Een tijdje geleden heb ik een nieuw abonnement afgesloten via mobiel.nl dat vandaag 23-12 in zou gaan. Eerder deze week werd gesmst dat mijn nummer op de 22ste overgezet zou worden tussen 11:00 en 16:00. Dat is denk ik ook gebeurd aangezien ik sinds gisteren geen bereik meer heb met mijn oude sim. Dit is eerder bij het bestellen al aangekondigd en het enige wat ik zou moeten doen is op dat moment de nieuwe simkaart in mijn telefoon stoppen en klaar. Dat werkt helaas niet en nu zit ik met 2 niet werkende simkaarten.
De activatiecode die mij gemaild zou zijn kan ik nergens vinden en Een nieuwe activatiecode aanvragen kan niet omdat mijn bestelling niet vindbaar is bij KPN.
Inloggen op mijnkpn kan niet omdat 2-factor verificatie aanstaat en ik dat nummer niet werkt en een nieuw account aanmaken zonder 2-factor verificatie kan niet omdat het systeem aangeeft dat ik al een account hebâĤ