Skip to main content
Beantwoord

Ik kan mijn verbruik niet inzien ook niet via de pc. Is er een storing?!

  • okt. 6, 2023 6:25 p.m. UTC
  • 11 reacties
  • 182 keer bekeken
Nieuwkomer

ik kan mijn verbruik niet inzien ook niet via de pc, mijn vrouw is in het buitenland en die wil ik wat ectra mn geven maar kan nu dus niet. is er een storing?!

Beste antwoord door RBxx

Ik had hetzelfde probleem, maar volgens KPNwebcare (Twitter) was er geen storing

Er was wel degelijk een storing. Dat is mij bevestigd door een moderator.
Het systeem voor “Mobiel” lag eruit. Een technisch team is met de oplossing bezig geweest.

Het probleem was (bij mij) rond 22.10 uur opgelost.

Bekijk origineel
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    11 reacties

    RBxx
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • RBxx
    • Superuser
    • okt. 6, 2023 6:42 p.m. UTC

    Daar lijkt het inderdaad op. Op de website MijnKPN krijg ik deze melding.

    Ook de MijnKPN app geeft een foutmelding.

    Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
    RBxx
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • RBxx
    • Superuser
    • okt. 6, 2023 7:29 p.m. UTC

    Hi @Eunen , ik heb het doorgegeven aan de KPN moderators. Die zien het probleem ook.

    De melding is doorgezet. Hopelijk wordt de storing snel opgelost.

    Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
    Topper
    • BvdBKG
    • Topper
    • okt. 6, 2023 7:47 p.m. UTC

    Ik heb hetzelfde probleem. Kan niet bijladen en mijn verbruik niet inzien. 

    RBxx
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • RBxx
    • Superuser
    • okt. 6, 2023 8:12 p.m. UTC

    Hallo @Eunen en @BvdBKG De storing lijkt opgelost, bij mij werkt het weer.

    Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
    Topper
    • BvdBKG
    • Topper
    • okt. 6, 2023 8:38 p.m. UTC

    Hoi @Eunen

    Ook bij mij is het inmiddels opgelost. 

    Dank voor je bericht. 

     

     

      Topper
      • BvdBKG
      • Topper
      • okt. 6, 2023 8:38 p.m. UTC

      Oh sorry bedoel @RBxx 

        Nieuwkomer
        • Eunen
        • Auteur
        • Nieuwkomer
        • okt. 6, 2023 11:20 p.m. UTC

        Bedankt voor de reacties allemaal, en het probleem is idd inmiddels verholpen.

          Dutchie61
          Slimmerik
          • Dutchie61
          • okt. 6, 2023 11:59 p.m. UTC

          Ik had hetzelfde probleem, maar volgens KPNwebcare (Twitter) was er geen storing

            RBxx
            Superuser
            Forum|alt.badge.img+23
            • RBxx
            • Superuser
            • Antwoord
            • okt. 7, 2023 7:01 a.m. UTC

            Ik had hetzelfde probleem, maar volgens KPNwebcare (Twitter) was er geen storing

            Er was wel degelijk een storing. Dat is mij bevestigd door een moderator.
            Het systeem voor “Mobiel” lag eruit. Een technisch team is met de oplossing bezig geweest.

            Het probleem was (bij mij) rond 22.10 uur opgelost.

            Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
              Dutchie61
              Slimmerik
              • Dutchie61
              • okt. 7, 2023 7:15 a.m. UTC

              Ik wist ook wel dat er een storing was, website werkte ook niet

              Mij is geen storing bekend in de MijnKPN. Ik heb net even gecheckt. Bij mij is alles in te zien. Soms helpt het als je de app even verwijdert en dan later weer download. Ik hoop dat dat helpt!

              Dit antwoord kreeg ik om 22:32, mijn bericht was van 20:05

              RBxx
              Superuser
              Forum|alt.badge.img+23
              • RBxx
              • Superuser
              • okt. 7, 2023 7:22 a.m. UTC

              Dit antwoord kreeg ik om 22:32

              Op dat moment was de storing al verholpen, logisch dat het toen werkte. Dan heeft webcare niet verder gekeken. Je zou toch verwachten dat er intern een storingsregistratie is waar ook verholpen storingen zichtbaar zijn.

              Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |

              De Kennisbank

              Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

              ...

              Community voorwaardenAccessibility statement