Skip to main content
Beantwoord

Ik kan niet bellen/gebeld worden in Duitsland, wel bereik en internet

  • June 21, 2023
  • 4 reacties
  • 230 keer bekeken
A
Nieuwkomer

Ik ben in het buitenland(Duitsland), ik heb bereik en internet werkt, maar ik kan niet bellen of gebeld worden. Als iemand me belt gaat hij meteen naar voicemail.

 

In een kpn shop hebben mensen er al eens naar gekeken en vonden toen niets. Uit voorzorg is toen mijn sim vervangen. Dat heeft blijkbaar niet geholpen.

Ik hoop dat iemand een oplossing heeft. 

Beste antwoord door Alex van KPN

Hi @Ard25, welkom hier. 

Als je internet hebt dan ben je in ieder geval verbonden. Welke melding krijg je te horen als je iemand probeert te bellen? Zou je ook handmatig andere netwerken willen proberen om te kijken of het dan lukt?

Ik hoor graag van je. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

4 reacties

Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+26
  • Alex van KPN
  • Moderator
  • Antwoord
  • June 22, 2023

Hi @Ard25, welkom hier. 

Als je internet hebt dan ben je in ieder geval verbonden. Welke melding krijg je te horen als je iemand probeert te bellen? Zou je ook handmatig andere netwerken willen proberen om te kijken of het dan lukt?

Ik hoor graag van je. 

D
Wijsgeer
  • dommeke
  • June 22, 2023

Ik ben in het buitenland(Duitsland), ik heb bereik en internet werkt, maar ik kan niet bellen of gebeld worden. Als iemand me belt gaat hij meteen naar voicemail.

 

In een kpn shop hebben mensen er al eens naar gekeken en vonden toen niets. Uit voorzorg is toen mijn sim vervangen. Dat heeft blijkbaar niet geholpen.

Ik hoop dat iemand een oplossing heeft. 

Duitsland is best groot hoor. Beter wat exacter je locatie aangeven. Aan de grens met Nederland is het bereik met een KPN mobiel abonnement al jaren een ramp. Krijg je altijd het advies om een ander netwerk te proberen, maar als na zoveel maal melding dit bij KPN nog steeds niet bekend is, Dan geven veel mensen het op om het te melden. 

A
Nieuwkomer
  • Ard25
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • June 28, 2023

Bij de grens is bekend idd. Ik zat in het centrum van Stuttgart. Mijn collega's hadden wel bereik. 

Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+26

Bij de grens is bekend idd. Ik zat in het centrum van Stuttgart. Mijn collega's hadden wel bereik. 

Dan is mijn advies voor de volgende keer om in de instellingen handmatig andere netwerken te proberen tot je de juiste vindt. 

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement