Op 08 december 20222 is mijn vodafone abbonement overgegaan naar KPN. Na de omzetting kwam ter sprake dat o.a. het thuisfront mij niet kon bereiken. Ze kregen de volgende meldingĀ 'het door u gekozen nummer is op dit moment niet bereikbaar'. Dat is op zich vreemd, want ik kan het thuisfront wel zelf bereiken met mijn mobiel, het internet is ook dik in orde.
Welke stappen heb ik allemaal genomen om dit te laten oplossen.
Alles nagelopen, geen blokkeringen in mijn telefoon e.d. en voor de zekerheid #62 gedaan. Telefoon 15 minuten uitgezet en weer opgestart. Harde reset gedaan en op advies van KPN webcare gisteren een nieuwe simkaart gehaald bij de KPN store.
- (Probleem was er nog steeds)
Vervolgens bij belsimpel op lovatie ook get e.e.a. laten checken en ook geen rare dingen gevonden in mijn telefoon. Heb de telefoon ook 3 keer in fabrieksinstellingen gedaan,
- (Probleem was er nog steeds)
Toen heb ik de simkaart in een andere telefoon gedaan en mij laten bellen.
- Probleem was er nog steeds)
Kan wel concluderen dat het in ieder geval niet aan mijn toestel ligt en dat er iets met mijn KPN profiel nav de omzetting op 08 december niet iets is goedgegaan.
Ā
Wie kan mij helpen op dezeĀ community, want ik zit met mijn handen in het haar.