Ik krijg e-sim niet geïnstalleerd op de Galaxy A54

Hallo,

Sinds 6 juli is mijn tmobile abonnement overgezet naar een Galaxy A54 met Esim kpn

Alles was netjes geleverd door kpn.

Zoals vele heb ik ook de problemen met het installeren van de esim, en ik heb alles geprobeerd, contact gehad met de kpn helpdesk, dit forum uitgespit maar niets werkt.

Ik krijg continue de oeps melding.… waar ik een beetje gek van word.

Momenteel zit ik voor 3 weken in Frankrijk, dus naar een kpn winkel toe kan pas als ik mijn eerste maand betaald heb zonder dat ik er gebruik van gemaakt heb, toch zonde, het werkt voor geen meter dus dat esim, gezien de problemen hier op het forum gemeld.

Kpn help me alstublieft want wat heb ik een spijt dat ik voor esim gekozen heb..