Skip to main content
Beantwoord

Ik krijg een dubbele factuur omdat KPN Pay ongevraagd aan blijkt te staan

  • May 6, 2026
  • 4 reacties
  • 42 keer bekeken
H
Nieuwkomer

Nu kom ik er achter dat jullie zonder te vragen of te vertellen dat ik kpnpay had 

Dit valt mij heel erg tegen.

Nu zit ik met een dubbele factuur doordat jullie iets toevoegen aan een mobiel abbonement

Zonder dit te overleggen met de klant.

Dit is mijn laatste jaar bij jullie m.v.g.

H.W.J.C. Van de Weijer

Beste antwoord door Alex van KPN

Hi ​@H.W.J.C. van de Weijer. welkom allereerst bij onze community. 

KPN Pay is wel ooit ingesteld, ik verwacht dat dit is gedaan voor een eenmalige aankoop of een abonnement. Als je iets meer informatie hierover hebt, welke abonnement bijvoorbeeld, kan ik meedneken. 

Dank aan JanD voor de geboden link om KPN Pay stop te zetten. Het abonnement stopzetten via KPN Pay kun je op je telefoon doen. 

Beste ​@H.W.J.C. van de Weijer zie onderstaande link over KPNPay:

Succes

 

    4 reacties

    JanD
    Superuser
    • JanD
    • May 6, 2026

    Beste ​@H.W.J.C. van de Weijer KPNPay staat niet standaard aan, althans bij mij niet.

    Dus er moet iets anders aam de hand zijn (geweest).

    Even contact opnemen met KPN via de reguliere kanalen.

    Succes.

     

    H
    Nieuwkomer

    Bij mij dus wel want als je in moet loggen wordt er een tweestaps verificatie toegepast en bij kpnpay dus niet

    Wel heel gemakkelijk om zo financieel binnen te lopen

    ik zit mijn contract uit en stap over naar andere

     

    JanD
    Superuser
    • JanD
    • May 6, 2026

    Beste ​@H.W.J.C. van de Weijer zie onderstaande link over KPNPay:

    Succes

      Alex van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+27
      • Alex van KPN
      • Moderator
      • Antwoord
      • May 11, 2026

      Hi ​@H.W.J.C. van de Weijer. welkom allereerst bij onze community. 

      KPN Pay is wel ooit ingesteld, ik verwacht dat dit is gedaan voor een eenmalige aankoop of een abonnement. Als je iets meer informatie hierover hebt, welke abonnement bijvoorbeeld, kan ik meedneken. 

      Dank aan JanD voor de geboden link om KPN Pay stop te zetten. Het abonnement stopzetten via KPN Pay kun je op je telefoon doen. 

      Beste ​@H.W.J.C. van de Weijer zie onderstaande link over KPNPay:

      Succes

       

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement