Welkom op de community @Chris104, op basis van jouw bericht is het moeilijk om er meer over te zeggen. Wordt het scherm zwart zodra je gebeld wordt of belt, of ook op andere momenten? Werkt het telefoongesprek dan nog wel? De meeste telefoons hebben een proximity censor, die het scherm zwart maakt zodra je oor dichtbij komt. Dat om te voorkomen dat je willekeurige dingen aantikt met je oor. Zou dat het kunnen zijn?

Als dat het niet is, zou je naar een KPN Winkel kunnen gaan. Zij kunnen dan samen met jou het toestel bekijken.