Skip to main content

Ik heb dit jaar Mei een mobiel abonnement aangeschaft via KPN.

Daarbij werd er continu 2x hetzelfde bedrag afgeschreven van mijn rekening met 2 verschillende telefoonnummers als referentie.

Ik ben dus naar de KPN winkel gegaan en heb ze gevraagd dit aan te passen. Dit probleem leek opgelost en ik ontving geen afschrijvingen meer, totdat KPN overging op het inschakelen van een incassobureau. Of ik het totale abonnement even wil betalen.

Hoe kan dit? Ik heb het andere telefoon nummer gebeld en die kerel woont in Rotterdam en ik in Eindhoven??

Vind dit echt een regelrecht grote schande en overweeg dan ook om andere wegen te gaan belopen tegen KPN. 

 

Admin: nieuw topic voor je vraag aangemaakt (oorspronkelijk topic)

@ErwindeV88 Welkom op het forum. 

Heel bijzonder dat je facturen hebt ontvangen voor 2 mobiele abonnementen, terwijl je er maar 1 hebt afgesloten. 

En je geeft dus aan dat deze situatie al sinds mei loopt. 

Ik controleer graag of er iets is dat ik voor je kan betekenen. 

Zou je daarom je forumprofiel willen invullen en hier een seintje willen geven als dit is gelukt?

 

Misschien is dit ook een goede aanvulling op je verzoek 😉

 

Zou je @ErwindeV88 als je, je forumprofiel hebt ingevuld onder "Persoonlijke opmerkingen” de gegevens van de persoon die in Rotterdam woont, willen vermelden?

 

 

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden