Skip to main content
Vraag

Ik ontvang geen Google verificatie codes via SMS.

  • 2 October 2023
  • 11 reacties
  • 287 keer bekeken

Recent ben ik overgestapt van T-Mobile naar KPN. Echter is er een ding wat mij nogal dwars zit, ik kan geen automatische (verificatie) SMS'jes ontvangen. SMS'jes van 06-nummers komen gewoon prima binnen.


Ik heb het idee dat tijdens het overzetten van het netwerk (outporting?) iets verkeerds is gegaan, waardoor het nu blijft hangen bij een derde partij.

Ik heb al een telefonisch gesprek gehad met KPN support, die adviseerden om de SIM-kaart uit mijn telefoon te halen en dan weer opnieuw erin te doen en opnieuw opstarten. Dit heeft helaas niet geholpen!

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

11 reacties

Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+24
  • Moderator
  • 22826 reacties
  • 6 oktober 2023

Hi @WouterAZ, welkom op ons forum. 

Dit hoort gewoon te werken, dus het moet op te lossen zijn! 

Heb je ook een specifiek voorbeeld voor me, of meerdere, waar het niet wil lukken? Op welke website of app probeer je dit te doen? 

Ik hoor graag van je. 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • 6 reacties
  • 6 oktober 2023

Ik had eerst een fysieke SIM-kaart, daar werkte het niet, toen overgestapt op E-sim, maar werkt nog steeds niet. Inmiddels is 3de lijns-support van KPN er naar aan het kijken. Als ik meer info heb deel ik het hier!


  • Auteur
  • Deelnemer
  • 6 reacties
  • 9 oktober 2023

Het heeft 1 dag gewerkt, en nu werkt het weer niet!


Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+24
  • Moderator
  • 22826 reacties
  • 10 oktober 2023
WouterAZ schreef:

Het heeft 1 dag gewerkt, en nu werkt het weer niet!

Hmm, heeft onze technische dienst wel contact met je opgenomen of was het pure toeval dat het 1 dag heeft gewerkt? 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • 6 reacties
  • 10 oktober 2023

Ik ben gebeld door de technische dienst. Daarna werkte het 1 dag, vandaag weer getest en nu werkt het weer. 


Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+24
  • Moderator
  • 22826 reacties
  • 10 oktober 2023

Dat is fijn. Zou je mij hier op de hoogte willen houden mocht dit weer gebeuren? 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • 6 reacties
  • 11 oktober 2023

Nu net getest en nu werkt het niet meer!


Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+24
  • Moderator
  • 22826 reacties
  • 11 oktober 2023

Ok, dit is dan vreemd. @WouterAZ. Zou je je KPN profiel willen invullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan? 
Zou je ook een datum en tijdstip kunnen en willen vermelden van wanneer je dat sms’je hebt aangevraagd?


  • Auteur
  • Deelnemer
  • 6 reacties
  • 11 oktober 2023

Ik heb mijn KPN profiel aangevuld en ik heb nu net een nieuwe code aangevraagd.

15:18 uur op 11-10-2023 code bij Google aangevraagd.


Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+24
  • Moderator
  • 22826 reacties
  • 11 oktober 2023

Dankjewel, ik heb de juiste mensen hier aangesproken om er toch nog een keer naar te laten kijken. Al helemaal omdat dit eerder wel 1 dag heeft gewerkt. 

Hou je telefoon in de gaten, er wordt contact met je opgenomen. 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • 6 reacties
  • 11 oktober 2023

Bedankt!