Ik wil een nieuwe simkaart aanvragen telefoon is kwijt

Hallo ​@Michael95 ,

Je vraagt eenvoudig een nieuwe simkaart aan in MijnKPN via je browser of in de MijnKPN app. Voor 18:00 uur online besteld? Dan heb je 'm binnen twee werkdagen in huis. Gewoon met de post. 

Sneller een nieuwe simkaart nodig? Ga dan langs één van onze winkels. Vind een winkel bij jou in de buurt

bron: 

https://www.kpn.com/service/ugs/simkaart-e-sim-pukcode?page=1

om een of andere reden missen m'n email adres en mijn bezorgadres volgens het aanvraag pagina, terwijl ze wel zijn ingevuld in m’n gegevens, ik ben al jaren klant, dus waar komt dat fout vandaan? ik zie geen enkele opties om dat alsnog in te vullen

Hi ​@Michael95, wat rot dat je je telefoon kwijt bent! Ik hoop dat je 'm nog terugvindt of krijgt..

Ook niet ideaal dat het aanvragen van de nieuwe simkaart online niet gelijk lukte. De tip van Noordzee is dan de beste: via een belafspraak (of anders via social media) helpen mijn collega's je met aanvragen van een nieuwe. Of je kunt ook langs de KPN winkel in je buurt gaan, voor hulp hierbij. Via die weg kan de juiste verificatie gedaan worden, en kan ook meteen voor je nagekeken worden waarom je gegevens niet ingevuld stonden.

Ben je er intussen uit gekomen?

Dat heb ik zeker gedaan, ik kan het morgen al m'n nieuwe simkaart ophalen, dank u voor het advies!😊

Graag gedaan 👍🏼