Ik zit in het buitenland als mijn mobiele nummer overgaat naar KPN

Dat moet geen probleem zijn ​@Markvvkpn 

De simkaart kreeg je al eerder toegestuurd. Die kan (moet) dan al online worden geactiveerd. Daarmee bevestig je ook de ontvangst. Dan bewaar je de simkaart goed tot de overstapdatum. De overstap vindt meestal plaats tussen 11 en 14 uur (NL tijd). Dat kan ook in het buitenland. Wacht totdat de oude sim geen bereik meer heeft en verwissel dan de simkaart van de oude provider door de KPN simkaart en start de telefoon weer op.

Zie de opmerking van een KPN moderator in een eerder topic

een verlenging kan prima doorgaan als jij in het buitenland bent! 

Ha Ruud,

Dank voor het snelle antwoord.

Mijn nieuwe abonnement was met telefoon, geen sim only. Als ik het goed begrijp is de sim dan al geactiveerd en hoef ik in deze situatie niet online nog los te activeren?

Hoi ​@Markvvkpn, welkom bij de community. Dat heb je helemaal goed begrepen! 😊
Bij een nieuw KPN-abonnement inclusief toestel is de simkaart inderdaad al geactiveerd. Je hoeft deze dus niet nog apart online te activeren.

Omdat je nummerbehoud hebt aangevraagd, wordt je huidige nummer op de afgesproken overstapdatum van 2 november overgezet naar KPN. Dat je op die dag in het buitenland verblijft, hoeft in principe geen probleem te zijn.

Zodra je merkt dat je Ben-aansluiting geen bereik meer heeft, kun je overschakelen naar je KPN-simkaart. Start je telefoon eventueel opnieuw op om verbinding te maken met het netwerk.

Mag ik daarnaast vragen naar welk land je precies gaat? Dan kunnen we ook meteen even met je meekijken naar de eventuele kosten voor bellen, sms'en en internetten in het buitenland. Binnen de EU kun je doorgaans je Nederlandse bundel gebruiken, maar buiten de EU kunnen andere tarieven gelden.

Alvast een fijne reis gewenst!