Skip to main content
Beantwoord

In mijn woning last van trage 5G dataverbinding

  • March 14, 2023
  • 7 reacties
  • 200 keer bekeken
P
Nieuwkomer

Sinds enige tijd heb ik slecht bereik in huis met mijn mobiel. Eindeloos wachten tot er een webpagina opent en dat met 5G! Nog langzamer en ik kan het voortaan beter met een postduif doen

Beste antwoord door Jan van KPN

Goedemorgen @patel en welkom hier op ons forum!

Bereik is soms een lastige kwestie en wat mij triggert is je keuze voor ‘sinds enige tijd’. Is er de afgelopen periode wellicht iets veranderd in je omgeving, in je huis of heb je een andere telefoon? 

Ik vraag dat om de volgende reden: het signaal van een mobiele telefoon verplaatst zich rechtstreeks van de zendmast naar jouw telefoon. Hoe groter de afstand, des te slechter het signaal. Dus hoe dichter je bij een zendmast zit, hoe beter het gaat. Echter, hoe meer obstakels op het pad van het signaal liggen, hoe minder het bereik. Het signaal moet er dwars doorheen en dat levert kwaliteitsverlies op. Alles wat in de weg staat heeft invloed: bomen, muren, heuvels, bebouwing. Een nieuw en goed geïsoleerd huis is dus goed voor je energierekening, maar je loopt het risico dat het bereik soms minder is. 
Er is een oplossing voor dit soort problemen en dat is bellen via de wifi. Nu geef je aan dat de wifi ook niet goed is. Daarom wil ik het advies geven om de KPN wifi manager eens te doorlopen. Deze tool kan de wifi bij jou thuis optimaliseren en hopelijk zorgt dat ervoor dat je in huis gebruik kunt maken van bellen via de wifi. Zie je bevindingen in ieder geval graag tegemoet!

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    7 reacties

    PeterG
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+35
    • PeterG
    • March 14, 2023

    Wat lastig. 

    Hoeveel streepjes bereik is het voor 4G en 5G?

    Maar waarom gebruik je in huis niet gewoon je wifi?

    Groeten, Peter. Helpende klant. 🐱. Samsung tv; TV+; V10; tel.: Samsung S25 FE.
    Nick83
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+25
    • Nick83
    • Wijsgeer
    • March 14, 2023

    Werkt het buitenshuis wel goed?

    *spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
    PeterG
    P
    Nieuwkomer
    • patel
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • March 15, 2023

    Wifi is ook traag. buitenshuis gaat het wel goed

    PeterG
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+35
    • PeterG
    • March 15, 2023

    Wifi is ook traag.

    Hmm, wat is je verbinding: koper of glas.

    Wat is je werkelijke snelheid, doe eens de speedtest http://kpn.com/speedtest op je telefoon. (zowel via mobiel netwerk als wifi thuis)

    Bezoek eens een andere site.

    Gaat het forum ook zo traag (hoewel de servers van Insided af en toe ook haperen).

    Kun je de televisie app KPN TV op je telefoon (wel) gebruiken)?

    Wat is het merk van je telefoon?

    Groeten, Peter. Helpende klant. 🐱. Samsung tv; TV+; V10; tel.: Samsung S25 FE.
    P
    Nieuwkomer
    • patel
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • March 15, 2023

    webpagina's openen onwaarschijnlijk traag of niet, dus ook die van de speedtest (...)

    mijn telefoon is een samsung. Ook mijn werktelefoon (abo van vodafone) werkt in mijn huis zeer traag...

    Jan van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+14
    • Jan van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • March 16, 2023

    Goedemorgen @patel en welkom hier op ons forum!

    Bereik is soms een lastige kwestie en wat mij triggert is je keuze voor ‘sinds enige tijd’. Is er de afgelopen periode wellicht iets veranderd in je omgeving, in je huis of heb je een andere telefoon? 

    Ik vraag dat om de volgende reden: het signaal van een mobiele telefoon verplaatst zich rechtstreeks van de zendmast naar jouw telefoon. Hoe groter de afstand, des te slechter het signaal. Dus hoe dichter je bij een zendmast zit, hoe beter het gaat. Echter, hoe meer obstakels op het pad van het signaal liggen, hoe minder het bereik. Het signaal moet er dwars doorheen en dat levert kwaliteitsverlies op. Alles wat in de weg staat heeft invloed: bomen, muren, heuvels, bebouwing. Een nieuw en goed geïsoleerd huis is dus goed voor je energierekening, maar je loopt het risico dat het bereik soms minder is. 
    Er is een oplossing voor dit soort problemen en dat is bellen via de wifi. Nu geef je aan dat de wifi ook niet goed is. Daarom wil ik het advies geven om de KPN wifi manager eens te doorlopen. Deze tool kan de wifi bij jou thuis optimaliseren en hopelijk zorgt dat ervoor dat je in huis gebruik kunt maken van bellen via de wifi. Zie je bevindingen in ieder geval graag tegemoet!

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    PeterG
    PeterG
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+35
    • PeterG
    • March 16, 2023

    mijn telefoon is een samsung. Ook mijn werktelefoon (abo van vodafone) werkt in mijn huis zeer traag…

    Dat staat natuurlijk helemaal los van kpn. En dan lijkt mij de '’bron'’ buiten kpn en vodafone te zitten m.b.t. 4G en 5G. Overigens, lang niet overal is 5G nog volledig. Als je telefoons in huis verbinding maken met 5G maar het is maar 1 streepje zet ze dan eens handmatig op 4G.

    Via je wifi thuis moet het gewoon vlot werken. Op de afgenomen snelheid. Met Bellen via Wifi (VoWifi), ondersteund door zowel kpn als vodafone, moet naast internet het ook met bellen in huis goed gaan.

    Groeten, Peter. Helpende klant. 🐱. Samsung tv; TV+; V10; tel.: Samsung S25 FE.
    Jan van KPN

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement