Hallo @inkomend gesprek onbekend , welk toestel heb jij (merk/type) ?

Hallo

Ik heb een Crosscall Core M5. Ik heb hiervoor gekozen omdat deze robuust is en ook in het buitengebied en ver van antennes redelijk goed ontvangt.

mvg

Heb je “Bellen via 4G” aanstaan? Zet het dan eens (tijdelijk) uit. Werkt nummermelding dan wel?
In eerdere topics wordt het soms genoemd als oorzaak.

iIk heb bellen via 4G aanstaan voor beide simkaarten. Beide simkaarten zijn 4G enabled alsook de telefoon. Ik ga het proberen om even uit te zetten.

Bedankt voor de tip. Inderdaad met 4G uitgeschakeld is er wel nummerweergave op de KPN simkaart terwijl ik in Nederland ben.

Dan is er toch iets met het KPN netwerk of het KPN abonnement. Aan de telefoon ligt het niet want op de Franse simkaart heb ik altijd nummerweergave waar ik ook ben (NL, BE, FR - 4G) en met de KPN simkaart enkel in het buitenland (met 4G dus).

Als ik 4G uitschakel heb dus wel nummerherkenning (voor KPN in Nederland) maar verlies ik de voordelen die 4G biedt tov 3G.

Mocht er nog een oplossing zijn voor nummerherkenning waarbij ik wel 4G kan gebruiken dan hoor ik dat graag alsnog.

mvg

Maarten

Bedankt voor de terugkoppeling. Mijn vermoeden wordt bevestigd. Jouw toestel/merk is kennelijk één van diegenen waar ‘iets’ fout gaat in de samenwerking met KPN bij “4G bellen”. Ik ben klant net als jij en heb dus geen oplossing voor dit probleem. Ik kan echter wel de KPN moderators hier attent op maken, voor nader onderzoek. 
 

edit RBxx: seintje doorgezet naar moderators

Hartelijk dank !

PS: een tijdje dacht ik dat het aan het exploitatiesysteem lag (Android 11), maar er is pas een upgrade vrijgegeven en met Android 12 is het ook niet opgelost. 

Maar zoals ik al aangaf, met de Franse simkaart heb ik nergens problemen, dus dan is het exploitatiesysteem toch niet helemaal hopeloos…

Ik ben al 10 maanden aan het sukkelen en in de KPN winkel kwamen ze er ook niet uit… ik had de telefoon niet bij hen gekocht, dus was het mijn probleem…

Maar gelukkig nu ik de 4G uitgeschakeld heb ben ik er wel op vooruitgegaan wat nummerherkenning betreft nog hartelijk dank !

Hi, je hebt alleen "4G bellen” uitgezet hoop ik. Alleen tijdens bellen (op 2G) ben je dan internet kwijt, omdat het toestel dan terugschakelt. Heel 4G uitzetten is niet nodig, want dan ben je snel internet helemaal kwijt.

Bedankt voor de info.

Voor zover ik zie is er maar 1 functie waar ik de keuze kan maken, namelijk “Voorkeursnetwerktype”.

Voorheen (en nu nog voor de franse simkaart) was (is) “4G/3G/2G (auto)” aangevinkt, nu heb ik voor de KPN simkaart “3G/2G (auto)” aangevinkt. Ik weet niet of dit enkel voor “bellen” is of ook heel 4G uitgezet is.

mvg

Ik denk dat je dan 4G helemaal hebt uitgezet. Bij mij (Samsung S10) staat Bellen via 4G op de volgende pagina, te bereiken via Instellingen → Verbindingen → Mobiele netwerken
Daar kan ik dus 4G Bellen apart aan/uit zetten.

Inderdaad, ik ben nog even aan het zoeken geweest maar zoals ik het nu zie ga ik er van uit dat 4G helemaal uitgeschakeld is (althans voor de KPN kaart). Het ziet er niet naar uit dat ik het enkel voor “bellen” uit kan schakelen.

Goed ik ben weer een heleboel wijzer geworden vandaag. Hartelijk dank voor alle hulp.

met vriendelijke groeten

Maarten

Het verbaast me dat je 4G bellen niet apart kan instellen. Bijzonder om te lezen, dat er verschillende “dialecten” op dit gebied zijn binnen Android. Het staat bij jou ook niet in de instellingen van de Telefoon app? Daar staat bij mij bijvoorbeeld "Bellen via WiFi".

Oh, ja er is een optie “bellen via wifi” maar die had ik al een tijdje geleden uitgezet (beide simkaarten) in de hoop dat dat de oplossing zou zijn, maar ik zie niet veel verschil met deze optie aan of uit.

Nee, die optie speelt hier geen rol. Het gaat echt om "Bellen via 4G”.

Hoi @inkomend gesprek onbekend, ik kom hier nog even op terug. We zien wat meer meldingen hierover, dus wil ik graag een technische melding hiervoor aanmaken. Zou je daarvoor je forumprofiel willen invullen? Reageer hier weer als je dit gedaan hebt. dan maken we de melding aan. Vanuit die melding wordt dan verder contact met je opgenomen.