Inruilbedrag wel gehad maar Recommerce geeft aan "product niet onvangen"

Hallo 

ik heb een mail gedaan maar daar word niet op gereageerd en ik kan nergens een telefoonnummer vinden 

Wanneer heb je de mail gestuurd? Soms kan het aantal werkdagen duren voordat er dan een respons komt! 

Al een week geleden en 2 weken geleden ook 1

Heb je hen los een mail gestuurd, @Arjen zandee, of heb je het formulier gebruikt dat Marcia hierboven linkt:

Als je het formulier nog niet hebt gebruikt, probeer dat nog eens. We zien dat dit over het algemeen goed werkt.

Als je dat al wel gedaan hebt, vul dan je forumprofiel in met je abonnementsgegevens. En vermeld ook, in het veld ‘persoonlijke opmerking’ even welk toestel je ingestuurd hebt, plus de relevante ordernummers, track en trace, dat soort dingen.