Mijn aangekochte internet bundel voor buiten EU Mexico, werkt niet. Heb nog 26 dagen over en 10 GB. Hoe is dit op te lossen?
Roaming staat aan en heb mijn mobiel al opnieuw opgestart.
Beantwoord
Internet bundel buiten EU in Mexico werkt niet
Beste antwoord door PeterG
Onverwachte bijwerking van introductie nieuwe bundels bij oudere voor 27 mei genomen oude bundels.
De nieuwe bundels zijn naar verhouding héél véél goedkoper.
Zie uitleg door kpn moderator Shyrin van KPN.
ander land; zelfde issue
Als je een van de nieuwe bundels neemt werkt het direct weer. Over de oude bundel bij thuiskomst even bellen. Dan wordt die vergoed.
De nieuwe wel werkende bundels voor Mexico. Bron: http://kpn.com/buitenland
Onverwachte bijwerking van introductie nieuwe bundels bij oudere voor 27 mei genomen oude bundels.
De nieuwe bundels zijn naar verhouding héél véél goedkoper.
Zie uitleg door kpn moderator Shyrin van KPN.
ander land; zelfde issue
Als je een van de nieuwe bundels neemt werkt het direct weer. Over de oude bundel bij thuiskomst even bellen. Dan wordt die vergoed.
De nieuwe wel werkende bundels voor Mexico. Bron: http://kpn.com/buitenland
Groeten, Peter. Helpende klant. 🐱.
+21Hallo
Als je na de vakantie contact opneemt met de klantenservice, dan kan een medewerker een vergoeding invoeren voor de niet meer werkende bundel.
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.