Skip to main content
Beantwoord

Internetbundel te klein

  • August 25, 2019
  • 3 reacties
  • 110 keer bekeken
P
Nieuwkomer
Hallo,

Ik heb in juli via belsimpel een KPN toestel + abo besteld.
Mijn internetbundel zou 10GB per maand zijn, maar in Mijn KPN staat dat ik slechts 5GB heb.

Kunnen jullie dit rechtzetten? Of moet ik daarvoor bij belsimpel zijn?

Met vriendelijke groet,
Paulo.

Beste antwoord door Vikash van KPN

Wat goed dat het verholpen is. Waarschijnlijk bedoel je de KPN Compleet korting waardoor je MB's verdubbeld worden. Dat moet je inderdaad nog zelf aanmelden nadat het abonnement is ingegaan op deze pagina. Als je onze hulp nog eens nodig hebt, dan horen we dat graag van je!
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Vikash van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+23
    Goedemiddag @powerpaulie. Welkom op het KPN forum! Wat vreemd dat je nu 5 GB hebt terwijl Belsimpel heeft aangegeven dat je 10 GB zou hebben. Zou je je naam, postcode, huisnummer, mobielnummer en klantnummer achter willen laten op het KPN Forum profiel? Zodra ik je gegevens heb kan ik het voor je uitzoeken. Ik hoor graag van je.
    P
    Nieuwkomer
    • powerpaulie
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • August 27, 2019
    Hoi Vikash,

    Bedankt. Inmiddels heb ik het opgelost met wat hulp van Belsimpel. Blijkbaar was het nodig om KPN Comfort aan te zetten. Ik dacht dat dit automatisch ging. Nu is alles in orde. Bedankt.
    Vikash van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+23
    • Vikash van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • August 28, 2019
    Wat goed dat het verholpen is. Waarschijnlijk bedoel je de KPN Compleet korting waardoor je MB's verdubbeld worden. Dat moet je inderdaad nog zelf aanmelden nadat het abonnement is ingegaan op deze pagina. Als je onze hulp nog eens nodig hebt, dan horen we dat graag van je!

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement