Skip to main content
Vraag

iPhone 11 heeft geen 4G en kan ook niet bellen

  • 16 augustus 2024
  • 2 reacties
  • 37 keer bekeken

Ik heb sinds vandaag geen 4g meer en als ik bel dan word de verbinding na 10 sec verbroken heb al twee keer iemand gesproken van de klantenservice maar op 10 sec kun je niet veel zeggen

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

2 reacties

Marijn25
Topper
Forum|alt.badge.img+1
  • Topper
  • 15 reacties
  • 16 augustus 2024

Hoi Pietertje, Heb je al geprobeerd de telefoon opnieuw op te starten? Mocht dat niet werken, probeer dan even de netwerkinstellingen van je iPhone te resetten, KPN heeft een tijd geleden aangegeven dat er problemen zijn met iPhone 11 (Pro) en iPhone 12 Pro modellen op het netwerk.

 

Mocht het niet werken wat ik hier boven heb genoemd, dan moet je even langs een KPN winkel gaan of contact opnemen met KPN via dit forum of via social media. die kunnen je dan verder helpen.


Jeroen van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+21
  • Moderator
  • 10867 reacties
  • 19 augustus 2024

Hallo @Pietertje77, het beste kun je hiervoor een melding laten registreren. Deze melding zal dan door de technische dienst in behandeling worden genomen en men zal een onderzoek starten naar de problemen die jij ervaart. De melding laten registeren gaat via de klantenservice. De collega's zijn bereikbaar op het gratis nummer 0800-0402.