De 10 werkdagen zijn voorbij.

En niks 🫣🥳🥱

totale stilte  

bedankt kpn

zijn jullie de tijd vergeten

Ik geef jullie de tijd om mij morgen nog te bellen en anders is dit allemaal voor de rechtsbijstand let op meer dan 3 maanden communicatie en wachten

ik dacht, ik geef jullie nog even tijd maar als jullie niet communiceren dan houdt het op …

wel alle nieuwe klanten een spelcomputer geven, maar je echte klanten niet helpen 

ik wil alleen een iPhone 11 met 4G

Hey @Mr. TM , wil je ons qua rechtsbijstand ook op de hoogte houden? Ik ben benieuwd wat ze ermee gaan doen. En voor de andere mensen hier: misschien goed om een mail te sturen richting TROS Radar: https://radar.avrotros.nl/artikel/iphone-11-blijft-haperen-op-kpn-netwerk-klanten-wachten-op-oplossing-60874.

Blijven pushen dus .

Nou, mooi is dat.

Er moet toch echt wel iemand bij KPN werken die de tekstjes bedenkt.

Lijkt me een lastige baan. Wat moet je schrijven en communiceren na 5 maanden en vele verkeerde beloftes? Op een gegeven moment houdt het toch een keer op…

Nog niks te melden, geen sms niks.

van het weekend in Maastricht geweest GEEN internet

super.

oh sorry wel de nieuwe factuur was binnen

Op welke dagen van de week werkt KPN?

Dan kan ik uitrekenen 10 werkdagen vanaf 3 oktober

Ze bedoelden wellicht 10 werkende iPhone 11 dagen. Die zijn helaas nog niet verstreken ;)

Heb je deze al ingevuld?
https://radar.avrotros.nl/artikel/oproep-heb-jij-verbindingsproblemen-op-je-iphone-11-bij-kpn-of-partners-61003

Jij wacht namelijk ook al vrij lang op een oplossing.

Ja ik heb radar ingevuld.

ik wacht heel lang.

en niemand kan mij helpen.

van het weekend in Maastricht was het weer drama.

Ik heb ook een klacht ingediend bij KPN omdat ze niet binnen 10 werkdagen reageren. 
En in Maastricht had ik weer heel veel problemen met 4G. 
Echt handig als je je banksaldo wil checken of parkeren. 
En ik hoor niks van KPN.

Ik zal wel melden wat KPN voor commentaar geeft.

Ze reageren of niet of erg laat. Prioriteit heeft het in ieder geval niet als ik het zo allemaal lees.

Maar dat is toch raar

Ik betaal zo’n 125 euro per maand

En dan heb je een probleem 🫣

En er wordt werkelijk niet gecommuniceerd.

Ik hoop dat ze mij bellen binnen 5 werkdagen.

Er zal toch wel iets te melden zijn 🥱

Net gebeld door KPN ze hebben mij op 17 oktober een sms gestuurd alleen nooit ontvangen. Ze hebben een kopie gestuurd.

Beste klant, we werken hard aan de problemen met je mobiele verbinding. Op dit moment onderzoeken we de oorzaak en testen we mogelijke oplossingen. We zijn weer een paar stappen verder en hebben nog meer tijd nodig. We vragen nog even geduld. Groet, KPN

we wachten af.

Misschien vandaag een oplossing?

Eigenlijk vind ik het heel vervelend.

Sturen ze een sms binnen 10 dagen.

Daarna weer een sms.

We hebben meer tijd nodig.

Maar hoelang moet ik nog wachten.

Ik wacht al maanden.

En wel gewoon betalen.

Kan iemand laten weten hoe lang de wachtlijst is.

Het is een groot drama. Ik zit al maanden in hetzelfde schuitje. Ticket aangemaakt en daarna nul communicatie. Absurd dat een gerenommeerd bedrijf als KPN weg kan komen met deze handelswijze. 

Ongelofelijk toch, ik ben teleurgesteld in KPN

Maanden geleden stuurde ik een berichtje over een iPhone 11 zonder 4G. Nu maanden verder nog steeds niet opgelost.

Hallo KPN ……

Wakker worden ….

Ik ben een klant ?

Of zijn jullie mij liever kwijt ?

Graag een reactie …

Wat kan ik nu nog doen

Factuur is weer betaald.

KPN gaan jullie mij bellen?