Skip to main content
Antwoord

iPhone 12 geeft geen 5G of 4G dataverbinding

  • June 13, 2024
  • 2 reacties
  • 126 keer bekeken

Zelfde problemen hier iPhone 12  pak 5g mast niet op wil verbinden met volle bak E netwerk  vaak overgang thuis van wifi naar naar mobiel mast.  Onbeperkt data bundel hier 

Admin: afgesplitst van originele topic

Beste antwoord door Sanne van KPN

Hi @Ed20! Goed dat je dit meldt. 

Allereerst raad ik je aan om het volgende te proberen: 

  1. Zet je toestel uit en weer aan.
  2. Plaats de simkaart in een ander toestel om te zien of het daar wel werkt.
  3. Stel de netwerkinstellingen opnieuw in via: 'Instellingen' > 'Algemeen' > 'Stel opnieuw in' > 'Herstel netwerkinstellingen'.

Mocht dat niet helpen, neem dan contact met ons op via 0800-0402. Mijn collega kan dan een melding doorzetten naar de technische dienst en zij zullen dit dan onderzoeken. 
Daarover nemen zij ook nog contact met jou op. Hopelijk is er dan snel duidelijkheid!

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

Sanne van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20
  • Moderator
  • Antwoord
  • June 15, 2024

Hi @Ed20! Goed dat je dit meldt. 

Allereerst raad ik je aan om het volgende te proberen: 

  1. Zet je toestel uit en weer aan.
  2. Plaats de simkaart in een ander toestel om te zien of het daar wel werkt.
  3. Stel de netwerkinstellingen opnieuw in via: 'Instellingen' > 'Algemeen' > 'Stel opnieuw in' > 'Herstel netwerkinstellingen'.

Mocht dat niet helpen, neem dan contact met ons op via 0800-0402. Mijn collega kan dan een melding doorzetten naar de technische dienst en zij zullen dit dan onderzoeken. 
Daarover nemen zij ook nog contact met jou op. Hopelijk is er dan snel duidelijkheid!


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • October 4, 2024

Ik kan dit inderdaad bevestigen opeens slecht geworden of ik kan zeggen het was goed maar na een aanpassing slecht overschakelen van zendmasten , geen 5g bereik  enz is al 6 maanden een probleem 

 

Admin: samengevoegd met eigen topic [origineel topic]