Hi @Ed20! Goed dat je dit meldt. 

Allereerst raad ik je aan om het volgende te proberen: 

1. Zet je toestel uit en weer aan.
2. Plaats de simkaart in een ander toestel om te zien of het daar wel werkt.
3. Stel de netwerkinstellingen opnieuw in via: 'Instellingen' > 'Algemeen' > 'Stel opnieuw in' > 'Herstel netwerkinstellingen'.

Mocht dat niet helpen, neem dan contact met ons op via 0800-0402. Mijn collega kan dan een melding doorzetten naar de technische dienst en zij zullen dit dan onderzoeken. 
Daarover nemen zij ook nog contact met jou op. Hopelijk is er dan snel duidelijkheid!