Ik neem aan dat u er inmiddels mee terug bent gegaan naar de winkel waar u hem heeft gekocht?

Wat u ook in het vervolg kan proberen is de telefoon aan te sluiten op de lader. Een iPhone zal daardoor automatisch aangaan als die uitstaat. Als die niet aangaat, laad die ook niet op dus dan zit er sowieso maar één ding op terug naar de winkel en aanbieden voor reparatie.

Hi @A hofman, ik kan me haar paniek heel goed voorstellen 

Hebben jullie hem nog weer aan de praat gekregen, al dan niet met de tip van Ferry?

Zo nee, dan is teruggaan naar de winkel van aanschaf of naar een Apple store een heel goed idee. Mocht ze hem hebben mee besteld met een KPN abonnement en hem dis niet in een fysieke winkel aan hebben geschaft, dan kan het toestel worden opgestuurd voor reparatie.