Skip to main content
Beantwoord

iPhone shortcut fout, geen mobiel internet meer, ben ik geblokkeerd?

  • April 8, 2026
  • 2 reacties
  • 24 keer bekeken

Ik had al een tijdje een shortcut op mijn telefoon die als ik 80% van mijn bundel had gebruikt een automatisch NL2000 AAN zou sturen naar 1266. Ik kijk veel hoge kwaliteit content als ik onderweg ben. Vandaag is er iets goed misgegaan met de shortcut waar door hij totaal 1TB heeft gevraagd, dit is uiteraard absurd. 

Mijn netwerk ik terug naar 4G ipv. 5G, en ik kan geen NL2000 AAN bericht sturen (niet dat dat vandaag nog nodig zal zijn). Ik had op internet gezocht en kwam uit op andere mensen die een mogelijk zelfde probleem hebben ervaren.

Zouden jullie dat kunnen oplossen en of hoe ik dat kan oplossen.

Dank

Beste antwoord door bnh

Welkom ​@Yorik.

Vervelend, kan gebeuren.

Ik zou even tot morgen afwachten, mocht het daarna nog niet werken, is de kans aanwezig dat deze actie is geblokkeerd door het systeem om misbruik te voorkomen. In dat geval zou ik morgen, als je het opnieuw geprobeerd hebt, even de klantenservice bellen.

Het telefoonnummer is 0800-0402 (of via een KPN mobiele aansluiting op 1200).

Openingstijden:

  • Maandag tot en met Vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur
  • Zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur
  • Zondag gesloten
  • Voor storingen is KPN 24/7 bereikbaar

Of maak eenvoudig een belafspraak (rechts onderin), dan bellen ze u terug wanneer het u uitkomt!

2 reacties

bnh
Superuser
Forum|alt.badge.img+12
  • Superuser
  • Antwoord
  • April 8, 2026

Welkom ​@Yorik.

Vervelend, kan gebeuren.

Ik zou even tot morgen afwachten, mocht het daarna nog niet werken, is de kans aanwezig dat deze actie is geblokkeerd door het systeem om misbruik te voorkomen. In dat geval zou ik morgen, als je het opnieuw geprobeerd hebt, even de klantenservice bellen.

Het telefoonnummer is 0800-0402 (of via een KPN mobiele aansluiting op 1200).

Openingstijden:

  • Maandag tot en met Vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur
  • Zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur
  • Zondag gesloten
  • Voor storingen is KPN 24/7 bereikbaar

Of maak eenvoudig een belafspraak (rechts onderin), dan bellen ze u terug wanneer het u uitkomt!


Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+27

Hi ​@Yorik. welkom bij onze community. 

Met die opdracht/taak is wel iets misgegaan dan, iets teveel van het goede. 😉

Ik verwacht dat er  veel opdrachten binnen korte tijd zijn verstuurd, waardoor dit even vast is gelopen en ik verwacht ook niet dat je daadwerkelijk 1 TB aan data hebt gekregen. Ik sluit mij ook aan bij het advies van bnh, waarvoor dank. 

Dit herstelt zich vaak vanzelf, maar neem wel contact met ons op mocht dat niet het geval zijn. Dan kan een collega specifiek meekijken op jouw aansluiting.