Beantwoord

Is het 15 Gb kado gebonden aan de klant of contract?

Forum|Forum|1 year ago
November 8, 2024
2 reacties
45 keer bekeken

EvL_Ingram98
Nieuwkomer

Gisteren een sms gekregen van KPN dat ik 15 Gb kado kreeg vanaf nu omdat KPN mij als klant wil. verwennen. Das heel aardig natuurlijk

Dit triggerde mij ook dat mijn contract was verlopen.

Na het aangaan van een nieuw contract zie ik de 15 Gb extra niet meer.

Op basis van de SMS lees ik dat deze aan de klant is verbonden en niet aan het contract, is dit zo?

Beste antwoord door Thomas van KPN

Hoi @EvL_Ingram98, welkom op onze community! Zoals Marlon al noemt komen kortingen als deze mogelijk te vervallen als je je abonnement wijzigt.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

M

Marlon92
Forum|Forum|1 year ago
November 8, 2024

Die 15 GB zit aan je contract. Zodra je iets wijzigt vervalt het. En dat heb je nu gedaan begrijp ik. Dus je bent het kwijt.

Die 15 GB kreeg je echt niet zomaar omdat KPN heel blij is met jou ofzo. Maar omdat je waarschijnlijk een oud abonnement had. Wat door vele jaren inflatiecorrectie waarschijnlijk inmiddels behoorlijk duur geworden was. Door de extra 15 GB werd de verhouding prijs/data weer een beetje gelijk getrokken met de nieuwe abonnementen.