Hey,
Ik ontvang mijn nieuwe factuur voor mijn mobiel abonnement.
Voorheen betaalde ik 59 euro maar vanaf deze maand 71 euro. Dat kan toch zomaar niet?
Leuk die inflatie-aanpassing maar kom op zeg.
Wat kan ik hier nu aan doen?
Bladzijde 1 / 1
Hallo
Naar mijn weten is die correctie niet meer dan 2,50…
Zie ook het volgende topic:
https://forum.kpn.com/topic/show?tid=592152&fid=125
Hi
Ik zal straks de facturen naar elkaar leggen(september vs augustus) en bellen met de klantenservice om dit uit te laten zoeken.
Ik neem aan dat je nu abonnementsprijs en afbetaling bij elkaar op telt? Want abonnnementen voor 59 / 71 euro heeft kpn niet.
De inflatiecorrectie zit alleen over de abonnementsprijs. Dan is het 8,4 % met een maximum van € 2,50. Er is geen inflatiecorrectie over de afbetaling van het toestel.
Heb je misschien in een vliegtuig of op een veerboot gezeten? Dan is er mogelijk data buiten de bundel geweest. Of in Griekenland tegen de grens van Turkije aan.
Er is iets niet goed gegaan bij de adreswijziging waardoor bepaalde kortingen zijn komen te vervallen.
Daarom is het bedrag 12 euro hoger dan vorige maand.
Bedankt voor de reacties
Ik heb te vroeg geroepen.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.