Skip to main content
Antwoord

Is mijn mobiele factuur 12 euro duurder geworden door de inflatiecorrectie?

  • September 25, 2023
  • 4 reacties
  • 112 keer bekeken

Hey,

Ik ontvang mijn nieuwe factuur voor mijn mobiel abonnement. 

Voorheen betaalde ik 59 euro maar vanaf deze maand 71 euro. Dat kan toch zomaar niet?

Leuk die inflatie-aanpassing maar kom op zeg. 

Wat kan ik hier nu aan doen?

Beste antwoord door TheMazeDammit

Er is iets niet goed gegaan bij de adreswijziging waardoor bepaalde kortingen zijn komen te vervallen.
Daarom is het bedrag 12 euro hoger dan vorige maand.

 

Bedankt voor de reacties @PeterG @Nicj56 
Ik heb te vroeg geroepen.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

4 reacties

Forum|alt.badge.img+5
  • Slimmerik
  • September 25, 2023

Hallo @TheMazeDammit

Naar mijn weten is die correctie niet meer dan 2,50…

 

Zie ook het volgende topic:

https://forum.kpn.com/topic/show?tid=592152&fid=125


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • September 25, 2023

Hi @Nicj56

Ik zal straks de facturen naar elkaar leggen(september vs augustus) en bellen met de klantenservice om dit uit te laten zoeken.


PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • September 25, 2023

Ik neem aan dat je nu abonnementsprijs en afbetaling bij elkaar op telt? Want abonnnementen voor 59 / 71 euro heeft kpn niet.

De inflatiecorrectie zit alleen over de abonnementsprijs. Dan is het 8,4 % met een maximum van € 2,50. Er is geen inflatiecorrectie over de afbetaling van het toestel.

Heb je misschien in een vliegtuig of op een veerboot gezeten? Dan is er mogelijk data buiten de bundel geweest. Of in Griekenland tegen de grens van Turkije aan.


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • Antwoord
  • September 25, 2023

Er is iets niet goed gegaan bij de adreswijziging waardoor bepaalde kortingen zijn komen te vervallen.
Daarom is het bedrag 12 euro hoger dan vorige maand.

 

Bedankt voor de reacties @PeterG @Nicj56 
Ik heb te vroeg geroepen.