Hallo,

Is er een jurist op dit forum die mij (en wellicht andere gedupeerden) kan bij staan om een zaak aan te spannen tegen KPN?

Ik kan al maanden niet normaal bellen of gebruik maken van internet bundel.

KPN erkent deze problemen met iphone 11.

KPN vraagt me om een 'ticket’ aan te maken (in augustus al gedaan).

KPN zegt te werken aan een oplossing en geeft meerdere malen aan dat ik gebeld zal worden.

KPN medewerker zegt me toe dat ik een nieuwe iphone 13 ontvang als oplossing.

KPN is vervolgens totaal onbereikbaar.

KPN blijft mij kosten doorbelasten en incasseren voor een dienst die niet geleverd wordt.

Hoe bestaat het dat een bedrijf als KPN weg komt met deze schofterige manier van werken?

Gr.

Bram