Skip to main content
Beantwoord

Kan de voortgang van mijn Sim Only bestelling niet volgen in MijnKPN

  • October 1, 2026
  • 8 reacties
  • 66 keer bekeken

Ik heb een nieuw sim only abonnement afgesloten, gisteren. op dit moment kan ik de voortgang niet zien en geen kpn id koppelen wanneer ik “volg mijn bestelling” kies in de mail. Hoe lang duurt het voordat er een update komt over de voortgang?

Beste antwoord door Berryvl

net contact gehad met klantenservice, en inderdaad radiostilte tot het moment dat er een datum bekend is waarop het te behouden nummer naar kpn geporteerd wordt, vanaf dat moment is het abonnement pas zichtbaar in mijn kpn. nog even wachten dus...

Bekijk origineel

8 reacties

PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • October 1, 2026

Met nummerbehoud is er sowieso de maand opzegtermijn bij je huidige provider. Tenzij je contract nog wat langer loopt; kan tot 3 maanden. Pas daarna kan kpn je nummer overnemen. Heb je een simkaart besteld dan heb je die voor die tijd binnen. 

30 oktober, indien maand, zal je nummer dan op die kaart geporteerd worden. En gaat je abonnement in.

Over de niet werkende link kan ik geen uitspraak doen. 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • October 1, 2026

Dankjewel voor je reactie peter,  dus ik hoor voor die tijd helemaal niets?

Ik heb overigens gekozen voor versneld overstappen, mogelijk tegen extra kosten. Het huidige vodafone abonnement is contract vrij.

De link werkt wel, maar landt op een pagina voor het aanmaken van een KPNID Wat ik al heb.. en dan als ik daar een nieuwe kpn id wil maken dan blijft de button om verder te gaan grijs.


PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • October 1, 2026

Dankjewel voor je reactie peter,  dus ik hoor voor die tijd helemaal niets?

Dat lijkt me ook niet. 

Staan er geen gegevens in de e-mail om de bestelling in MijnKPN te koppelen? Zodat je de voortgang dan via MijnKPN kunt volgen. (?)


  • Auteur
  • Deelnemer
  • October 1, 2026

Ja er staat een link in de bevestigings email, maar als ik die volg dan kan ik uiteindelijk geen nieuw KPN ID aanmaken.

Ik heb inmiddels de mail met het contract en dergelijke al binnen. maar als ik in mijn huidige MijnKPN het abbonement wil toevoegen dan krijg ik de melding dat KPN dit product niet kent.

 


PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • October 1, 2026

Je nummer is nog niet actief bij kpn dus dat toevoegen werkt nog niet. 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • October 1, 2026

ok dus ik zie pas iets over de voortang als de portatie gelukt is :)

hopelijk gaat het snel doordat ik versneld heb gekozen. 

Maargoed ik hou er van om op de hoogte gehouden te worden en/of om de voortgang te kunnen zien maar dat lijkt niet mogelijk.


  • Auteur
  • Deelnemer
  • Antwoord
  • October 1, 2026

net contact gehad met klantenservice, en inderdaad radiostilte tot het moment dat er een datum bekend is waarop het te behouden nummer naar kpn geporteerd wordt, vanaf dat moment is het abonnement pas zichtbaar in mijn kpn. nog even wachten dus...


Thomas van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+24

Hoi ​@Berryvl, welkom op onze community. Bedankt voor je terugkoppeling. Ik hoop dat je snel meer informatie hebt!