Kan e-sim niet downloaden omdat ik geen klantnummer heb

Ik zal je eerlijk zeggen dat ik niet snapte waarom het klantnummer nodig zou zijn. Het koppelen van een mobiel product aan MijnKPN kan namelijk gewoon met je 06-nummer, waarna je een verificatiesms krijgt. Maar als je natuurlijk een abonnement met e-sim hebt besteld, dan kan dit niet. En dus werkt het anders. Je moet dan inderdaad meerdere gegevens invullen, waaronder ook je klantnummer.

Maar, als het goed is, heb je van ons een e-mail gekregen met hierin instructies voor het installeren van de e-sim. Als je die mail opent op jouw toestel en op de link daar klikt, dan zou het allemaal automatisch moeten gaan.