Ik wil mijn esim activeren, maar daar heb ik een klantnummer voor nodig. Om mijn klantnummer te achterhalen loop ik vast. Ik heb geen contract in mijn mailbox, er zijn nog geen bankafschriften en er staat niks in MijnKPN profiel. Ik kan niet bellen omdat mijn esim nog niet is geactiveerd. Kan iemand mijn klantnummer achterhalen?
Bladzijde 1 / 1
Ik denk dat je toch even zal moeten wachten totdat je de nodige informatie over de mail krijgt.
Wat leuk dat je hebt gekozen voor KPN, 
Activeren van jouw e-sim gaat via MijnKPN. De instructies hiervoor vind je hier: E-sim bij KPN. Heb je een abonnement besteld met nummerbehoud, dan kan je de e-sim pas activeren zodra je nummer is overgezet. Daar word je per e-mail over bericht.
Om jouw e-sim te activeren heb je dus een KPN account nodig. En hieraan kun je jouw mobiele abonnement koppelen. Hoe je dit doet, lees je hier: MijnKPN app: Product koppelen. Helemaal zeker weten doe ik het niet, maar volgens mij kan dit pas als jouw mobiele abonnement actief is.
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.