Skip to main content
Antwoord

Klantnummer voor eSIM-activatie

  • October 30, 2024
  • 2 reacties
  • 79 keer bekeken
I
Nieuwkomer

Ik wil mijn esim activeren, maar daar heb ik een klantnummer voor nodig. Om mijn klantnummer te achterhalen loop ik vast. Ik heb geen contract in mijn mailbox, er zijn nog geen bankafschriften en er staat niks in MijnKPN profiel. Ik kan niet bellen omdat mijn esim nog niet is geactiveerd. Kan iemand mijn klantnummer achterhalen? 

Beste antwoord door Denise van KPN

Wat leuk dat je hebt gekozen voor KPN, @Ikhebhonger! 💚

Activeren van jouw e-sim gaat via MijnKPN. De instructies hiervoor vind je hier: E-sim bij KPN. Heb je een abonnement besteld met nummerbehoud, dan kan je de e-sim pas activeren zodra je nummer is overgezet. Daar word je per e-mail over bericht.

Om jouw e-sim te activeren heb je dus een KPN account nodig. En hieraan kun je jouw mobiele abonnement koppelen. Hoe je dit doet, lees je hier: MijnKPN app: Product koppelen. Helemaal zeker weten doe ik het niet, maar volgens mij kan dit pas als jouw mobiele abonnement actief is.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

M
Topper
  • Marlon92
  • October 30, 2024

Ik denk dat je toch even zal moeten wachten totdat je de nodige informatie over de mail krijgt.

Denise van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20
  • Denise van KPN
  • Moderator
  • Antwoord
  • October 31, 2024

Wat leuk dat je hebt gekozen voor KPN, @Ikhebhonger! 💚

Activeren van jouw e-sim gaat via MijnKPN. De instructies hiervoor vind je hier: E-sim bij KPN. Heb je een abonnement besteld met nummerbehoud, dan kan je de e-sim pas activeren zodra je nummer is overgezet. Daar word je per e-mail over bericht.

Om jouw e-sim te activeren heb je dus een KPN account nodig. En hieraan kun je jouw mobiele abonnement koppelen. Hoe je dit doet, lees je hier: MijnKPN app: Product koppelen. Helemaal zeker weten doe ik het niet, maar volgens mij kan dit pas als jouw mobiele abonnement actief is.

“Bury my bones in the midnight soil, plant them shallow and water them deep, and in my place will grow a feral rose, soft red petals hiding sharp white teeth.” ― V.E. Schwab, Bury Our Bones in the Midnight Soil

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement