Skip to main content
Beantwoord

Kan geen MB's delen met het abonnement van mijn zoon

  • sep. 24, 2024 11:53 a.m. UTC
  • 7 reacties
  • 108 keer bekeken

Mijn man en ik willen MB's delen met onze zoon. In de kpn app heb ik.zijn nr toegevoegd, ik zie alle 3 de nummer nu staan. Toch kan ik niet met hem delen, wel met het nummer van mn man. Adres is hetzelfdr als ons adres.

Beste antwoord door Anonymous

Hallo @CarolineSch 

 

Waarschijnlijk is hij dan niet toegevoegd aan je “huishouden”, dat kan je via de pagina “Check je voordeel” doen.

Zie ook dit kennisbank artikel waar je dat en nog veel meer informatie kan vinden:

 

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

7 reacties

  • Antwoord
  • sep. 24, 2024 12:08 p.m. UTC

Hallo @CarolineSch 

 

Waarschijnlijk is hij dan niet toegevoegd aan je “huishouden”, dat kan je via de pagina “Check je voordeel” doen.

Zie ook dit kennisbank artikel waar je dat en nog veel meer informatie kan vinden:

 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • sep. 24, 2024 4:25 p.m. UTC

Hoi,

Bedankt voor je reactie. Ik heb dit nu net gedaan maar kan nog streeds niet delen.


  • sep. 24, 2024 7:08 p.m. UTC

Hoi @CarolineSch 

 

Als het morgenochtend nog niet werkt dan kan je het beste de klantenservice bellen: 0800-0402 (ma t/m vr 08:00 - 18:00, za 08:00 - 17:00).
Die moeten het nummer van je zoon kunnen koppelen aan je huishouden.


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • sep. 24, 2024 7:17 p.m. UTC

Ok, doe ik dat, bedankt!


Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Moderator
  • sep. 27, 2024 10:20 a.m. UTC

Hi @CarolineSch,

Ik zie dat @GeSp je al heeft gewezen op het koppelen aan het huishouden en doe de voorzichtige aanname dat het inmiddels lukt! 😊


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • sep. 27, 2024 10:22 a.m. UTC

Dat lukte ook niet. Met de klantenservice gebeld, was een fout bij kpn kon ik niet zelf oplossen. Maar doet het inmiddels.


Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Moderator
  • sep. 30, 2024 9:18 a.m. UTC

Ah, dan bleek er bij jullie toch iets meer aan de hand te zijn 🤔 Goed dat je even hebt gebeld @CarolineSch en fijn dat het alsnog is opgelost!