Onlangs heb ik mijn mobiel abonnement verlengd en heb toen gekozen voor 6GB. Ik merk dat dit toch veel te weinig is en zou graag mijn abonnement willen wijzigen naar onbeperkt GB’s. Zodra ik dat wil doen krijg ik de volgende melding: U kunt uw abonnement niet wijzigen, omdat een wijziging naar ander product niet is toegestaan of omdat er een wijzigingsverzoek in behandeling is. Echter, het nieuwe abonnement is al gewijzigd en ook al ingegaan.