Skip to main content

Goedendag!

Weet iemand of je je contract open kan laten breken?
Ik wil graag een ander toestel en ander abonnement.. Maar nu probeer ik contract te krijgen via de klantenservice, alleen dit lukt niet.
Zou iemand mij kunnen helpen?

Nee, dit kan niet. U zult gewoon uw contract uit moeten zitten. U kunt wel natuurlijk gewoon bij Coolblue of Mediamarkt ofzo een toestel aanschaffen. Simkaart erin en het werkt gewoon.


Hi @Rachhh_96, welkom hier. Dit is in sommige gevallen mogelijk wanneer er aan een aantal voorwaarden wordt voldaan. 

Je huidige abonnement moet een sim only abonnement zijn zonder toestel en ouder dan 3 maanden. Voldoe je aan deze voorwaarden? Dan kun je met ons bellen op het nummer 0800 0402, zij zijn de enige die dit in orde kunnen maken. 

Als je abonnement binnen 120 dagen afloopt kun je overigens altijd verlengen.