Was het een overstap (met nummerbehoud) van een andere provider naar KPN? Was het nummerbehoud wel bevestigd? Dan heb je als het goed is bericht ontvangen met de datum waarop KPN het nummer overneemt van de oude provider. Dat is meestal de einddatum van het contract bij die provider.

Doet de simkaart van de oude provider het wellicht nog wel?

Hi @Wietskedejong, welkom op het forum. 

Wanneer je je huidige nummer overzet naar KPN spreken wij over nummerbehoud, dit betekent dat wij het nummer overnemen op de afgesproken datum van je huidige provider, tot die tijd blijft je nummer daar actief. 

Kan het zijn dat jij zelf je nummer hebt opgezegd bij je huidige provider? Dat is de enige verklaring die ik kan bedenken, dat zou ook niet handig zijn. 

Ik hoor graag van je.