Skip to main content
Beantwoord

Kan ik online verlengen zonder verificatie sms?

  • April 18, 2024
  • 2 reacties
  • 58 keer bekeken
B
Nieuwkomer

Beste KPN. Ik wil graag een abbonnement met toestel afsluiten via verlengen. Echter is mijn telefoon net stuk gegaan waardoor ik niet de sms code kan ontvangen en niet kan bellen met de telefoon. Daarbij ben ik nu niet in staat om langs een winkel te gaan en ik wil graag vandaag mijn telefoon bestellen zodat ik die morgen in huis heb. Kunnen jullie mij helpen?

Beste antwoord door Alex van KPN

Hi @Bart10021991, welkom hier. 

Dit is helaas niet mogelijk, het is een beveiligingsmaatregel. Dan blijft er in dit geval een bezoek aan een KPN winkel over, wat in jouw geval helaas niet kan, of de simkaart plaatsen in een oud toestel of een toestel van een bekende in de buurt. Dit hoeft maar eventjes zodat het sms’je kan worden ontvangen. 

Ik hoop dat het lukt. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Nick83
  • Wijsgeer
  • April 18, 2024

Heeft u geen oud toestel ergens in de kast liggen?

*spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
Alex van KPN
Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+26
  • Alex van KPN
  • Moderator
  • Antwoord
  • April 19, 2024

Hi @Bart10021991, welkom hier. 

Dit is helaas niet mogelijk, het is een beveiligingsmaatregel. Dan blijft er in dit geval een bezoek aan een KPN winkel over, wat in jouw geval helaas niet kan, of de simkaart plaatsen in een oud toestel of een toestel van een bekende in de buurt. Dit hoeft maar eventjes zodat het sms’je kan worden ontvangen. 

Ik hoop dat het lukt. 

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement