Beantwoord

Kan ik tussentijds mijn abonnement verhogen?

Forum|Forum|2 years ago
July 31, 2023
2 reacties
56 keer bekeken

Janette63
Nieuwkomer

Ik heb nu een abonnement voor 10 G en 150 min. bellen/sms. Ik wil dit graag aanpassen naar onbeperkt.

Maar op jullie site staat bij een nieuw abonnement dat de kosten € 25,00 zijn maar als ik inlog en mijn verzoek aangeef kom ik hoger uit.

Waarom?

Beste antwoord door Nick83

... maar als ik inlog en mijn verzoek aangeef kom ik hoger uit.

Omdat u het abonnement al enige tijd geleden afgesloten heeft. De prijs van uw abonnement is door inflatiecorrectie hoger geworden. Dat geldt ook voor de prijs die u betaalt als u de bundel veranderd.

Anders zou een klant na een inflatiecorrectie even zijn bundel kunnen veranderen en dan weer de normale prijs zonder inflatiecorrectie betalen. Dat vinden ze bij KPN geen goed idee.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+25

Nick83
Wijsgeer
Antwoord
Forum|Forum|2 years ago
July 31, 2023

... maar als ik inlog en mijn verzoek aangeef kom ik hoger uit.

Omdat u het abonnement al enige tijd geleden afgesloten heeft. De prijs van uw abonnement is door inflatiecorrectie hoger geworden. Dat geldt ook voor de prijs die u betaalt als u de bundel veranderd.

Anders zou een klant na een inflatiecorrectie even zijn bundel kunnen veranderen en dan weer de normale prijs zonder inflatiecorrectie betalen. Dat vinden ze bij KPN geen goed idee.

*spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)