Skip to main content
Beantwoord

Kan niet internetten tijdens het bellen

  • February 18, 2023
  • 4 reacties
  • 30 keer bekeken
A
Topper

Ik heb dit probleem ook. Als ik bel kan ik niet in mijn online agenda, niks opzoeken of geen appjes versturen of ontvangen. Superhinderlijk. Eerst kon ik dat wel. Alle beschikbare instellingen staan goed. Misschien is het inderdaad een verouderde sim maar dan zou dat best gecommuniceerd mogen worden. De manier waarop KPN er nu mee omgaat is waardeloos. 

Aanvaard dit als een probleem van veel mobiele gebruikers.

Los het op.

Communiceer erover!

We betalen er genoeg voor.

 

Admin: eigen topic voor vraag aangemaakt

Beste antwoord door Thomas van KPN

Hoi @AMMO, welkom op ons forum! Dit klinkt inderdaad alsof je toestel geen VoLTE gebruikt, als dit aan staat op je toestel maar niet werkt kun je het beste even met ons bellen op 0800-0402, mijn collega's daar kunnen checken of het aan onze kant goed staat. Als het bij ons ook goed staat is het omruilen van de Simkaart een goede eerste stap! Je kunt dit doen via onze website: Simkaart vervangen of extra simkaart aanvragen

| Experiabox V10 | ARRIS VIP5202 KPN |
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+24
    • Thomas van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • February 21, 2023

    Hoi @AMMO, welkom op ons forum! Dit klinkt inderdaad alsof je toestel geen VoLTE gebruikt, als dit aan staat op je toestel maar niet werkt kun je het beste even met ons bellen op 0800-0402, mijn collega's daar kunnen checken of het aan onze kant goed staat. Als het bij ons ook goed staat is het omruilen van de Simkaart een goede eerste stap! Je kunt dit doen via onze website: Simkaart vervangen of extra simkaart aanvragen

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    A
    Topper
    • AMMO
    • Auteur
    • Topper
    • February 21, 2023

    Dankje @Thomas , ik heb zojuist gebeld en zeer waarschijnlijk was mijn simkaart inderdaad niet meer up-to-date. Ik krijg een nieuwe toegestuurd. Ik laat nog weten of het is opgelost. Voor anderen ook weer handig om te weten.

    | Experiabox V10 | ARRIS VIP5202 KPN |
    Thomas van KPN
    A
    Topper
    • AMMO
    • Auteur
    • Topper
    • February 23, 2023

    Gisteren heb ik een nieuwe simkaart ontvangen en na instaleren en activatie werkt het wel naar behoren!

    Daar ben ik heel blij mee!

    Jammer dat KPN mensen met een verouderde simkaart niet proactief op de hoogte brengt van het feit dat ze daarmee deze functionaliteit missen. Dat had ik graag wat eerder geweten!

    | Experiabox V10 | ARRIS VIP5202 KPN |
    Thomas van KPN
    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+24

    Bedankt voor de feedback @AMMO, fijn dat het weer werkt!

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    A

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement