Skip to main content
Beantwoord

Kan niet meer bellen en gebeld worden na wijzigen nummer

  • June 9, 2023
  • 1 reactie
  • 156 keer bekeken

Ik heb vannacht mijn nummer aangepast door speciale reden mijn nummer veranderd. Nu heb ik een nieuw telefoonnummer gekregen, alleen ik kan hier niet mee bellen of gebeld worden. Kent iemand dit probleem? En wat is de oplossing?

Beste antwoord door Sanne van KPN

Hi @JordiBHi en welkom op het forum! 

Je ontvangt een SMS op het moment dat de nummerwijziging afgerond is. Heb je die wel ontvangen?
Zo ja, herstart dan je toestel. Laat hem 2 minuten uit staan en zet hem daarna weer aan. Werkt dat?
Zo niet, dan raad ik je aan om met ons te bellen via 0800-0402. Hopelijk heb je nog een ander toestel waar je mee kunt bellen of één die je van iemand kunt lenen. 
Spreek in dat je een storing hebt en dan krijg je vanzelf iemand aan de lijn. 

Hopelijk werkt het dan snel weer! 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Sanne van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20
  • Moderator
  • Antwoord
  • June 11, 2023

Hi @JordiBHi en welkom op het forum! 

Je ontvangt een SMS op het moment dat de nummerwijziging afgerond is. Heb je die wel ontvangen?
Zo ja, herstart dan je toestel. Laat hem 2 minuten uit staan en zet hem daarna weer aan. Werkt dat?
Zo niet, dan raad ik je aan om met ons te bellen via 0800-0402. Hopelijk heb je nog een ander toestel waar je mee kunt bellen of één die je van iemand kunt lenen. 
Spreek in dat je een storing hebt en dan krijg je vanzelf iemand aan de lijn. 

Hopelijk werkt het dan snel weer!Â