Kan sinds vanmiddag niet meer bellen of gebeld worden

Hoi ​@Loekie85 

Welkom op de community van KPN.

Het lijkt er sterk op, dat je huidige simkaart defect is geraakt, waardoor je niet meer gebeld kunt worden of zelf nog kunt bellen.

Om dit zeker te weten, zou je een kruistest kunnen uitvoeren, door jouw eigen simkaart in een ander toestel te doen (van een buur, vriend/vriendin of partner).
Mocht het probleem er dan nog steeds zijn, dan ligt het zeker aan de simkaart.

In dat geval kun je kosteloos een vervangende simkaart ophalen bij een KPN Winkel bij jouw in de buurt, je krijgt hem dan geactiveerd mee.
Neem wel je geldig legitimatiebewijs mee naar de KPN winkel.

Mocht je huidige simkaart wel gewoon werken in het andere toestel, dan ligt het aan je huidige smartphone en zou je daarmee terug kunnen gaan naar het verkooppunt (mits deze nog onder de garantie valt), om het daar te laten nakijken of defecten.