Ik heb een Lycamobile prepaid simkaart die gebruik maakt van het KPN netwerk. Bij het bellen van een nummer met kengetal (0113) start er automatisch een bandje van de zelfmoord hulp lijn 113. Ik ben vanuit de regio Enschede. Landnummer ervoor zetten: +31-113xxx helpt ook niet. Vanuit het buitenland (Belgie) kan ik wel zonder problemen nummers bereiken die dit kengetal (0113) hebben. Het ligt dus niet aan mijn telefoon.
Het nummer wat ik probeer te bereiken heeft een medische indicatie, maw de persoon die ik wil bellen is afhankelijk van deze levenslijn en die kan ik dus op het KPN netwerk niet bereiken. Via een andere (zakelijke) mobiele telefoon (met Vodafoon als provider) kan ik dit wel. Het ligt dus aan het KPN netwerk. Hoe kan dit ernstige probleem zo spoedig mogelijk worden opgelost oma 4 nov 15.15]?!!