Klantnummer nodig om e-sim te activeren

Ik ben een nieuwe klant van KPN en sinds vandaag is mijn nummer overgezet. Om de e-sim te activeren heb ik een klantnummer nodig, maar deze heb ik niet ontvangen. Deze staat niet in de samenvatting van het contract en ik heb nog geen factuur. Helaas deze week ook niet in de gelegenheid om naar een fysieke winkel te gaan en ik kan niet bellen, omdat ik (nog) geen netwerk heb.