Skip to main content
Antwoord

Kon geen gebruik maken van de Samsung S24 actie door verkeerde klok op de website

  • April 2, 2024
  • 5 reacties
  • 162 keer bekeken
A
Nieuwkomer

Beste KPN,

Bij aankoop van een Samsung S24 serie ontvang je een Samsung watch, dacht ik...

Aangezien de teller nog liep had ik nog tijd om te bestellen.

Telefoon besteld, en binnen gekregen. 

Maar toen ging ik de actie invullen op de website van Samsung en blijkt dat ik de telefoon dus 1 dag te laat heb besteld…., want mijn besteldatum kan ik niet kiezen.

Ik begreep het niet en ging op onderzoek uit, op dit forum zag ik dat jullie teller op de website een foute tijd aangaf….

Ik vind dit misleiding.

Aan de volgende actie kan ik dus ook niet mee doen, want mijn besteldatum valt precies tussen beide acties in. 

Graag zie ik hiervoor een oplossing. 

Alvast bedankt. 

Beste antwoord door Nick83

Als je op het i icoontje klikte, dan kwam er een stukje tekst tevoorschijn waarin stond dat de actie t/m 31 maart liep. 

Zie ook dit topic:

https://forum.kpn.com/mobiel-15/is-de-actie-van-een-gratis-watch6-bij-de-samsung-galaxy-at24-nog-geldig-op-1-april-612022

Deze persoon had het wel door.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

5 reacties

Erwin van KPN
Moderator

Hoi @AR.85 . Waar heb je gezien dat er een foute tijd werd aangegeven? 

 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • RBxx
  • Superuser
  • April 4, 2024

Hi @Erwin van KPN 

Ik heb die aftelklok toevallig ook gezien na aanklikken van het toestel op 
https://www.kpn.com/shop/mobiel/telefoons/

Op 1 april in de ochtend zag ik die aftellen met nog ongeveer 14 uur te gaan.
Ik checkte het naar aanleiding van dit topic waar de topicstarter hetzelfde constateerde.

In de verdere beschrijving stond wel de juiste periode (t/m 31 maart) vermeld.
Het was dus sowieso te laat, maar de aftelklok suggereerde wat anders.

Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
Erwin van KPN
Moderator

Òkay, ik vrees dat je dan toch pech hebt, @AR.85 .  Wat je nog kunt overwegen is een klacht in te dienen.

Dat kan via dit formulier: 

https://www.kpn.com/service/klacht-of-vraag-indienen/formulier.htm

 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Nick83
  • Wijsgeer
  • Antwoord
  • April 4, 2024

Als je op het i icoontje klikte, dan kwam er een stukje tekst tevoorschijn waarin stond dat de actie t/m 31 maart liep. 

Zie ook dit topic:

https://forum.kpn.com/mobiel-15/is-de-actie-van-een-gratis-watch6-bij-de-samsung-galaxy-at24-nog-geldig-op-1-april-612022

Deze persoon had het wel door.

*spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
Erwin van KPN
RBxx
Erwin van KPN
Moderator

Als je op het i icoontje klikte, dan kwam er een stukje tekst tevoorschijn waarin stond dat de actie t/m 31 maart liep. 

Zie ook dit topic:

https://forum.kpn.com/mobiel-15/is-de-actie-van-een-gratis-watch6-bij-de-samsung-galaxy-at24-nog-geldig-op-1-april-612022

Deze persoon had het wel door.

Aah, dank @Nick83 .    Dan weten we nu hoe het zit. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement