Skip to main content
Beantwoord

Kosten bij het overschrijden van je mb's

  • August 2, 2019
  • 1 reactie
  • 410 keer bekeken

HetiswesleyYT
Nieuwkomer
Hallo KPN, Ik had op mijn mobiel mijn dataverbruik gezet daarbij stond dat ik op dat moment nog 1,2 GB had, maar ik kreeg toen een bericht van KPN en die zeiden dat ik 100% van mijn mbs had opgemaakt,
Nu zit ik 350 mb over mijn bundel heen zonder dat ik het wist, hoeveel kosten die mbs die ik heb overschreden? Of kunnen jullie het resetten??

Mvg Wesley wijlens

Beste antwoord door Alex van KPN

Hoi Wesley, welkom bij ons.

Als je meer hebt verbruikt dan je bundel is het niet erg, er komen daar geen kosten bij. De snelheid wordt wel lager. Dit wordt een ander verhaal wanneer je het buiten een EU land hebt gedaan, dan geldt je bundel namelijk niet en betaal je per minuut of Mb.

Ik kan het wel voor je nakijken voor de zekerheid. Zou je je profiel willen aanvullen met alle relevante gegevens en mij een seintje willen geven als je dit hebt gedaan?
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+27
  • Moderator
  • Antwoord
  • August 3, 2019
Hoi Wesley, welkom bij ons.

Als je meer hebt verbruikt dan je bundel is het niet erg, er komen daar geen kosten bij. De snelheid wordt wel lager. Dit wordt een ander verhaal wanneer je het buiten een EU land hebt gedaan, dan geldt je bundel namelijk niet en betaal je per minuut of Mb.

Ik kan het wel voor je nakijken voor de zekerheid. Zou je je profiel willen aanvullen met alle relevante gegevens en mij een seintje willen geven als je dit hebt gedaan?