Hallo KPN, Ik had op mijn mobiel mijn dataverbruik gezet daarbij stond dat ik op dat moment nog 1,2 GB had, maar ik kreeg toen een bericht van KPN en die zeiden dat ik 100% van mijn mbs had opgemaakt,
Nu zit ik 350 mb over mijn bundel heen zonder dat ik het wist, hoeveel kosten die mbs die ik heb overschreden? Of kunnen jullie het resetten??
Mvg Wesley wijlens
Bladzijde 1 / 1
Hoi Wesley, welkom bij ons.
Als je meer hebt verbruikt dan je bundel is het niet erg, er komen daar geen kosten bij. De snelheid wordt wel lager. Dit wordt een ander verhaal wanneer je het buiten een EU land hebt gedaan, dan geldt je bundel namelijk niet en betaal je per minuut of Mb.
Ik kan het wel voor je nakijken voor de zekerheid. Zou je je profiel willen aanvullen met alle relevante gegevens en mij een seintje willen geven als je dit hebt gedaan?
Als je meer hebt verbruikt dan je bundel is het niet erg, er komen daar geen kosten bij. De snelheid wordt wel lager. Dit wordt een ander verhaal wanneer je het buiten een EU land hebt gedaan, dan geldt je bundel namelijk niet en betaal je per minuut of Mb.
Ik kan het wel voor je nakijken voor de zekerheid. Zou je je profiel willen aanvullen met alle relevante gegevens en mij een seintje willen geven als je dit hebt gedaan?
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.