Skip to main content
Vraag

Kosten internet buitenland, roaming staat uit

  • May 3, 2024
  • 1 reactie
  • 48 keer bekeken

Beste KPN,

 

Wij zijn op dit moment in Amerika. We hebben 3 telefoon met abonnementen van KPN mee, waarvan we op 2 de Amerika bundel aan hebben staan. Op het abonnement waarop de bundel niet aan staat, wordt nu €60,50 in rekening gebracht voor 24 mb internet verbruik, terwijl de roaming uit staat. Hoe kan dit gebeuren? 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Remco van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+16

Hoi Marjolijn. Dat is dan inderdaad vervelend. Wat er precies is gebeurd kan ik op een afstand moeilijk inschatten. Vermoedelijk heeft het toestel onderwater via een app of iets dergelijks toch contact gemaakt voor bijvoorbeeld een update.

Wellicht is het dan toch verstandig om de gehele mobiele dataverbinding uit te schakelen en alleen gebruik te maken van Wifi waar mogelijk.