Skip to main content
Vraag

KPN-abonnement tijdelijk pauzeren of omzetten naar prepaid bij verblijf in Australië

  • October 21, 2026
  • 2 reacties
  • 13 keer bekeken
Nieuwkomer

Ik ga voor meer dan een jaar naar Australië en kan daar dus niet mijn KPN abonnement gebruiken. Is het mogelijk om mijn abonnement op pauze te zetten of hem over te zetten naar een pre-paid zodat ik zodra ik terug ben het wel weer kan gebruiken?

2 reacties

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Noordzee
  • Superuser
  • October 21, 2026

Hallo ​@Thomas van Duijvenbode ,

Dat overzetten naar Prepaid kan alleen als jouw abonnement contractvrij is.  Je moet dan jouw abonnement bij de klantenservice opzeggen en daar aangeven dat het prepaid moet worden. Maar ook bij Prepaid moet je het nummer wel eens in de zes maanden gebruiken, wat anders vervalt het. 

Meer precies: 

Je beltegoed bij Prepaid blijft onbeperkt geldig als je één keer in de zes maanden je beltegoed gebruikt door te bellen, sms’en, internetten of opwaarderen. Doe je dat niet, dan zal je nummer bevroren en uiteindelijk gestopt worden.

 

Ook belangrijk: 

Zet de bescherming aan:

Beschermingslimiet aanpassen

Wil je de beschermingslimiet verlagen naar 0 euro, dan kan dat: SMS bescherming aannaar 1266

Je zet hiermee de limiet op 0,- en je kunt dan dus geen gebruik maken van mobiel internet buiten de EU, totdat je de limiet zelf weer aan zet (bescherming uit naar 1266) of een voordelige Extra buitenlandbundel activeert. 

 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Michel.uit.Arnhem
Superuser
Forum|alt.badge.img+16

Hoi ​@Thomas van Duijvenbode 

En ter aanvulling op de reactie van ​@Noordzee.

Een lopend abonnement kan niet tussentijds gepauzeerd worden bij KPN, aangezien KPN deze optie niet aanbiedt aan haar klanten.

Zit je nu binnen het lopend contract, en ben je nog niet contract-vrij, dan kun je jouw mobiele abonnement ook downgraden naar het 0 GB abonnement (binnen Mijn KPN), waardoor de maandelijkse kosten laag blijven maar waarbij je jouw 06-nummer niet verliest. 

Ik help graag mede klanten met hun vragen en problemen op de Community van KPN. In het verleden ben ik ook werkzaam geweest bij de volgende providers KPN, Ziggo en Vodafone, en heb daardoor veel kennis van zaken. Ik ben daarnaast ook fan en gebruiker van Apple en Fritz! producten, waardoor ik dus veel af weet van deze producten.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement