Ik wil heel graag via de chat contact met een medewerker maar kom er niet doorheen.
ze blijven bellen, maar ik zit op Curaçao voor nog 2 weken. Blijkbaar is er een probleem met m’n abonnement
Bladzijde 1 / 1
Hoi
Welkom op het Forum van KPN.
Je boft maar weer, dat je op het op het warme Curacao mag vertoeven.
Terwijl het in de Nederland koud is met een laagje sneeuw (wat langzaam weg dooit).
Via de chat kun je niet meer rechtstreeks in contact komen met een medewerker van de klantenservice, omdat deze service een tijdje geleden is stop gezet door KPN.
Het is nu een chatbot geworden, waarbij je nog wel een terugbel afspraak kunt aanvragen.
Door welk telefoonnummer wordt je trouwens zo vaak gebeld?
Dan kunnen wij in elk geval bekijken of het nummer inderdaad bij KPN hoort?
Daarnaast kun je vanuit het buitenland ook gewoon de telefonische klantenservice van KPN bellen, via het telefoonnummer +31612001200
Maar daarvoor betaal je wel de gesprekskosten, van Curacao naar Nederland!
Je kunt natuurlijk ook gewoon een keer opnemen, zodra ze je weer bellen.
Dan hoor je vanzelf wat er aan de hand is, en kun je ook gelijk aangeven dat je op Curacau bent, en dus ook betaald voor inkomende telefoon gesprekken.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.