Skip to main content
Beantwoord

KPN mobiel: Niet concurrerende prijzen voor data buiten Europa (KPN vs Odido)

  • June 25, 2026
  • 3 reacties
  • 65 keer bekeken
J
Nieuwkomer

Beste KPN,

Via deze weg wil ik een officiƫle klacht indienen over de absurde tarieven die jullie rekenen voor mobiele data buiten Europa. Het prijsverschil met de concurrentie is inmiddels werkelijk belachelijk te noemen en ja, ik ben hier behoorlijk boos over.

Ter vergelijking:
Bij concurrent Odido krijg je buiten EuropaĀ 15 GB aan data voor ā‚¬ 30,-.
Bij jullie moet ik voor een schameleĀ 4 GB maar liefst ā‚¬ 25,-Ā betalen!

Dit staat totaal niet meer in verhouding tot de markt. Als trouwe klant verwacht ik een premium service en fatsoenlijke tarieven, maar op deze manier jaagt KPN haar klanten rechtstreeks naar de concurrentie toe. Waarom zijn de buitenlandbundels bij jullie zo extreem duur en wanneer gaat KPN deze tarieven eindelijk eens aanpassen aan de huidige marktstandaard?

Ik hoor graag een inhoudelijke reactie van een moderator.

Beste antwoord door Erwin van KPN

Hoi ā€‹@Jaddy02Ā . Welkom hier

Bedankt dat je de moeite hebt genomen om je feedback met ons te delen. Ik kan me goed voorstellen dat je de tarieven voor databundels buiten Europa vergelijkt met die van andere providers en dat het prijsverschil vragen oproept.

Als moderator op de Community is mijn rol vooral om gesprekken in goede banen te leiden, algemene informatie over KPN te geven en klanten waar mogelijk te helpen. Ik heb helaas geen invloed op de totstandkoming van tarieven of de inhoud van abonnementen en kan ook geen uitspraken doen over eventuele toekomstige prijswijzigingen.

Ik geef jouw signaal uiteraard wel door.Ā  Het is aan de achterliggende afdelingen of zij hier iets mee doen.Ā 

Ik begrijp dat dit waarschijnlijk niet het antwoord is waarop je had gehoopt, maar ik wil je bedanken dat je de tijd hebt genomen om je ervaring en mening met ons te dele

3 reacties

huistijger
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • huistijger
  • Superuser
  • June 26, 2026

Klachten moet je op hetĀ klachtenformulier Ā invullen. ā€‹@Jaddy02Ā 
Hier neerzetten heeft geen nut.

"Als een mens een deugdzaam leven nastreeft, zal zijn eerste daad zijn zich te onthouden van het kwetsen van dieren". Albert Einstein.-- iMac 24 M1 ļ£æ macOS Tahoe 26.4.1 100/100 Box12b TV+....-ik reageer standaard niet op privĆ© berichten -
Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Noordzee
  • Superuser
  • June 26, 2026

Hallo ā€‹@Jaddy02Ā ,

Je kunt misschien beter ter plaatse een lokaal prepaidkaartje kopen. Of je gebruikt WiFiā€¦.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Erwin van KPN
Moderator
  • Erwin van KPN
  • Moderator
  • Antwoord
  • June 29, 2026

Hoi ā€‹@Jaddy02Ā . Welkom hier

Bedankt dat je de moeite hebt genomen om je feedback met ons te delen. Ik kan me goed voorstellen dat je de tarieven voor databundels buiten Europa vergelijkt met die van andere providers en dat het prijsverschil vragen oproept.

Als moderator op de Community is mijn rol vooral om gesprekken in goede banen te leiden, algemene informatie over KPN te geven en klanten waar mogelijk te helpen. Ik heb helaas geen invloed op de totstandkoming van tarieven of de inhoud van abonnementen en kan ook geen uitspraken doen over eventuele toekomstige prijswijzigingen.

Ik geef jouw signaal uiteraard wel door.Ā  Het is aan de achterliggende afdelingen of zij hier iets mee doen.Ā 

Ik begrijp dat dit waarschijnlijk niet het antwoord is waarop je had gehoopt, maar ik wil je bedanken dat je de tijd hebt genomen om je ervaring en mening met ons te dele

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement