KPN Mobiel: oproepen komen niet binnen en gaan direct naar voicemail

Het gebeurt de laatste tijd regelmatig dat ik geen oproepen binnen krijg. Degene die mij probeert te bellen word gelijk doorgestuurd naar mijn voicemail. Ik ben inmiddels al overgestapt op eSim, en alle mogelijke vormen van reset gedaan. De locatie waar ik ben lijkt niet veel uit te maken. 

Hoe kan ik dit oplossen?