KPN Multisim Apple Watch

Hoi RamOn,

hier exact het zelfde.
probleem is erkend, er zou uiterlijk deze week een oplossing komen, maar helaas.

schijnbaar een heel lastig probleem? Wat andere providers wel lukt.

ik wacht nog een maandje, anders ga ik met heel het spul weer terug ben ik bang.

Hierbij deel ik mijn ervaring. Ik had de melding “Je KPN NL-account komt niet in aanmerking voor mobiele voorzieningen op je Apple Watch. Neem voor meer informatie contact op met KPN NL.".

Dit kan bijvoorbeeld gebeuren als je je watch terug gezet hebt naar fabrieksinstellingen of een nieuwe watch hebt, terwijl multisim nog gekoppeld is met je oude watch. Bij een nieuwe watch of bij het terugzetten naar fabrieksinstellingen is het aan te raden om -als dat kan- via de app op je iphone het mobiele netwerk los te koppelen. Als dat niet gaat dan kun je het onderstaande volgen:

Ik heb 0800-0402 gebeld en de medewerker gevraagd om de multisim, die gekoppeld is aan mijn abo, te ontkoppelen. Je ontvangt dan een sms met een bevestiging dat multisim geannuleerd is.

Vervolgens kan het tot 24 uur duren voordat je op de Apple Watch je weer aan kunt melden.

Hi, sinds vandaag over naar KPN.

nu heb ik sinds kort een apple watch ultra. En leek het me handig om de multisim te gaan gebruiken. Alleen blijkt dit nu niet mogelijk te zijn. Zoals bij blijkt meer mensen hier op het forum. Ook bij mij support die blijkbaar het abonnement niet. Nu zie ik dat er nog al veel mensen zijn met het zelfde probleem.

alleen heb ik nog niets kunnen vinden over een eventuele oplossing. Iemand die meer weet? En wat ik zou kunnen doen? 

Heb je een NL versie van de Apple Watch Ultra? Ik had eerst een US versie en dan werkt het niet. Als je een NL versie hebt dan zou je de sim moeten kunnen activeren.

Mocht je wel kunnen activeren maar je hebt het probleem dat je niet gebeld kan worden, check dan deze thread: 

Het duurt tot 24 uur na activatie multisim voordat alles normaal functioneert.

Ik heb het A2684 model dit zou Europees moeten zijn.

alles is updated voor de rest. 

Ik kan uit je post niet opmaken wat je allemaal al gedaan hebt.

Ik neem aan dat je al contact hebt gehad met 0800-0402? Anders twee keer bellen, want bij de 2de keer krijg je iemand aan de lijn. Daarna vragen of ze je door kunnen schakelen naar een techneut, die met je mee kan kijken.

Wat je nog kunt proberen (als je dat nog niet gedaan hebt):

De multisim uitschakelen. De procedure hiervoor staat hier:

Als dat gedaan is dan zou ik even wachten voordat je weer activeert. Na activatie zou het mogelijk moeten zijn om de multisim te activeren, waarna het tot 24 uur kan duren voordat het goed functioneert. Zie vorige link.