KPN netwerk valt tegen na overstap van Odido, wat kan ik doen?

Beste ​@Stdi je zou de mobiele instellingen van je mobiel eens een reset kunnen even en als dat niet helpt in een lokale KPN-winkel om een andere simkaart kunnen vragen en kijken of het dan beter gaat.

Succes.

Hi en welkom ​@Stdi! Wat jammer dat je verbinding niet zo goed is als verwacht.

Ben je intussen verder gekomen met de suggestie van JanD hierboven? Het ligt niet altijd aan de sim in zulke situaties, maar het kan geen kwaad om het uit te sluiten. In de KPN winkel in je buurt kan je zo een nieuwe meekrijgen, die gelijk voor je wordt geactiveerd!

Verder raad ik je ook aan om je sim voor de zekerheid te testen in een ander toestel, om te checken of je dan hetzelfde ervaart.

Kom je er niet uit, of helpt het niet, dan kan je het beste een belafspraak maken. Een van onze collega's van onze klantenservice belt je terug wanneer het je uit komt en helpt je verder! Indien nodig kan er een onderzoek opgestart worden, als het niet aan je sim of toestel blijkt te liggen. 

Mocht je intussen een oplossing gevonden hebben: deel het ook vooral. We lezen het graag en mogelijk zijn andere bezoekers hier in de Community ook geholpen met jouw informatie 😊.

Heb vandaag de klanten service van KPN aan de lijn gehad en krijg een nieuwe simkaart.