Beantwoord

KPN / Proximus Belgie

Forum|Forum|3 years ago
April 25, 2022
32 reacties
1416 keer bekeken

Bas Steen
Nieuwkomer

Ik heb vandaag met de klantenservice gebeld en na overleg met zijn collega’s ben ik doorverwezen naar het forum omdat niemand mij kon helpen. Ik verblijf 6 maanden per jaar op een camping in België op een plek waar alleen Proximus te ontvangen is. Mijn KPN wil echter niet overschakelen op Proximus. Echter heeft mijn werkgever met KPN zakelijk wel gewoon netwerk en 4G van Proximus. Tevens heb ik vandaag een Nederlandse vakantieganger gesproken met KPN privé die na contact via de Technische Dienst van KPN ook gewoon Proximus 4G heeft dus het moet wel mogelijk zijn. Graag zou ik dit opgelost willen hebben omdat ik wel 12 maanden per jaar betaal. Nu moet ik iedere keer 30min naar Luxemburg rijden om bereikbaar te zijn.

Mvg.

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @Bas Steen ,

bron: moderator Alexandra

Hi allen. Ik heb even onderzoek en navraag gedaan over het netwerk Proximus. Ik begrijp goed dat 't voor vragen zorgt aangezien de Technische Dienst een uitzondering heeft gemaakt. Lang verhaal kort: Proximus is geen roamingpartner van KPN, dus het klopt dat je er geen verbinding mee kunt maken. Er kunnen geen rechten ontleend worden aan een uitzondering die eens is gemaakt door de Technische Dienst. Ik kan het helaas niet mooier maken.

Toon eerste bericht

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

Forum|pagination.label 2 / 2

ElibomT
Deelnemer
Forum|Forum|3 years ago
November 14, 2022

Kentat schrijft: Ik woon in een uithoek in Nederland, waar KPN de enige is die dekking heeft.

Ik werk op een plaats in Belgie waar Proximus als enige dekking heeft, met als gevolg dat ik onbereikbaar ben op het werk.

Dat is dan een flinke spagaat, @Kentat .

Nogal een catch22 situatie. Enige oplossing lijkt mij dan bv ook een prepaid kaartje van Proximus gebruiken. Dat is dan wel een ander nummer dan je kpn abonnement….

Fantastisch advies!! Chapeau

ElibomT
Deelnemer
Forum|Forum|3 years ago
November 19, 2022

@Bas Steen @cherrypie

Hebben jullie momenteel nog steeds toegang tot het Proxims netwerk? Ik heb enkele maanden geleden ook een paar dagen op het Proximus netwerk kunnen roamen, maar daarna plots niet meer.

Ik woon in een uithoek in Nederland, waar KPN de enige is die dekking heeft.

Ik werk op een plaats in Belgie waar Proximus als enige dekking heeft, met als gevolg dat ik onbereikbaar ben op het werk.

Wat een hopeloze toko is het toch hè. Ik hoef nog maar 2 dagen en ga terug naar Tmobile. Zoveel beter. Ik ben er voor deze periode klant bij ze geweest: altijd goede service, goede tarieven en bovenal altijd bereik! Oja en wel beloftes nakomen!

Nooit meer naar KPN, nooit meer…..

…….maar wel naar het kpn forum 😂😂😂😂😂

cherrypie
Topper
Forum|Forum|2 years ago
March 23, 2023

Inmiddels werkt toegang tot Proximus bij mij ook niet meer, nadat ik mijn simkaart moest wisselen. Hoewel men mij bij KPN heel snel en vriendelijk te woord stond toen ik vroeg om de toegang tot Proximus te herstellen, is hun ‘bedrijfsafspraak’ nu dat niemand meer op Proximus mag roamen. Althans, particuliere klanten niet. Dit is ook bevestigd door de afdeling van de netwerkspecialisten van KPN. Ik vind het echt jammer dat een premium-merk als KPN in de praktijk zo vrekkig omspringt met klanten. Ik begrijp heus wel dat KPN niet met alle providers in Europa of elders ruimhartige roamingafspraken kan maken, maar het gaat in dit geval om één van onze twee buurlanden! Het dwingt me nu om met pijn in het hart naar een andere provider te gaan zoeken, zodra mijn contract afloopt.

ElibomT
Deelnemer
Forum|Forum|2 years ago
March 24, 2023

kom naar Tmobile dan heb je die issues niet

cherrypie
Topper
Forum|Forum|2 years ago
March 24, 2023

Dat zou ik overwegen als het netwerk van T-Mobile beter zou zijn in de Zuid-Limburgse heuvels. KPN heeft daar het beste bereik. Maar ik ga Vodafone eens testen met een prepaidkaartje.

ElibomT
Deelnemer
Forum|Forum|2 years ago
March 24, 2023

Spijtig, vodafone is zeker een alternatief.

jojootje
Slimmerik
Forum|Forum|2 years ago
March 24, 2023

Wat ik hier mis is het handmatig kiezen van Proximus als provider. In Duitsland bv gaat KPN automatisch naar O2, maar ik kan handmatig rustig T-Mobile DE of Vodaphone DE kiezen. Ik zal morgen eens in België gaan kijken wat er gebeurt.

Vodaphone prepaid heeft goed gewerkt voor een drietal jaar in het smalste gedeelte van Nederland.

Forum|pagination.label 2 / 2

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload