KPN reparatieformulier werkt niet

Ik wil het reparatieformulier invullen en nadat ik het IMEI-nummer heb ingevoerd, klacht omschreven en het merk van mijn telefoon aangegeven dien ik het model aan te geven. Zie onderstaande afbeelding. Bij selecteer het model blijft echter het ‘laad’ cirkeltje draaien en krijg ik niet de mogelijkheid om een model te selecteren, er lijkt een fout in de software/site te zitten. Kan iemand mij hiermee helpen?